Le code d’erreur réseau 0x800704B3 s’affiche avec le message suivant : « Le chemin réseau a été mal saisi, n’existe pas ou le fournisseur réseau n’est pas disponible pour le moment. Essayez de ressaisir le chemin ou contactez votre administrateur réseau » lors d’une mise à jour de Windows ou d’une tentative de connexion à un réseau. Ce code d’erreur vous empêche de mettre à jour Windows et d’établir une connexion réseau.
Si vous rencontrez ce code d’erreur et souhaitez le corriger, suivez ce guide. Dans cet article, nous présentons 7 méthodes fiables pour résoudre cette erreur.
Quelles sont les causes du code d’erreur réseau 0x800704B3 ?
Avant de passer au dépannage, il est utile de connaître les raisons à l’origine de cette erreur réseau. Plusieurs facteurs, comme une infection malveillante, des fichiers système corrompus ou des services réseau désactivés, peuvent déclencher ce problème sur votre appareil. Voyons-les en détail :
Infection malveillante
Comme vous le savez, une infection malveillante peut endommager votre appareil de bien des façons. Les logiciels malveillants exploitent les vulnérabilités des logiciels pour s’introduire dans votre système. La présence de code malveillant peut provoquer diverses erreurs dans différents composants du système, y compris le composant réseau. Dans ce cas, lancez une analyse de sécurité pour détecter et supprimer le code malveillant afin de résoudre le problème.
Interférence d’utilitaires tiers
Les utilitaires tiers, en particulier les outils de sécurité, sont connus pour interférer avec les autres programmes et les connexions de votre système. Cette interférence peut provoquer des conflits logiciels ainsi que des problèmes de connexion réseau. Le code d’erreur 0x800704B3 peut apparaître pour cette même raison.
Fichiers système manquants ou corrompus
La plupart des erreurs d’un appareil proviennent de problèmes liés aux fichiers système. Des fichiers système manquants ou corrompus entraînent l’apparition de divers messages d’erreur et peuvent aussi provoquer des problèmes de connexion réseau.
Activation du protocole SMB
Le protocole SMB (Server Message Block) est un protocole de communication client-serveur qui permet de partager l’accès aux fichiers, imprimantes, ports série et autres ressources sur le réseau. Bien qu’il soit utile, lorsqu’il est activé, il peut gêner votre connexion et provoquer des problèmes réseau.
Services réseau désactivés
Les services réseau sont les éléments centraux des composants réseau qui gèrent la connexion réseau d’un système. Un utilisateur peut rencontrer des problèmes de connexion lorsqu’il désactive ces services. Dans ce cas, les réactiver peut suffire à résoudre le problème.
Comment corriger l’erreur réseau ?
Vous connaissez désormais les causes du code d’erreur réseau 0x800704B3. Il est temps de passer aux méthodes de dépannage de ce problème agaçant ; essayez les solutions décrites ci-dessous.
1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau
L’utilitaire de résolution des problèmes de Windows permet de diagnostiquer les problèmes courants. L’exécuter pour la carte réseau peut corriger l’erreur lorsqu’elle est due à des problèmes mineurs. Voici la marche à suivre :
- Appuyez sur touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres, puis accédez à Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes.
- Faites défiler pour trouver l’option Carte réseau et cliquez sur le bouton Exécuter pour lancer le dépannage. Suivez les instructions à l’écran pour le terminer. L’outil diagnostiquera et corrigera les problèmes liés à la connexion réseau.
2. Désinstaller les utilitaires tiers ou l’antivirus
L’interférence d’utilitaires tiers ou d’un antivirus peut provoquer diverses erreurs, notamment des erreurs réseau. Les désinstaller peut alors résoudre le problème. Pour désinstaller les utilitaires tiers présents sur votre appareil, suivez les étapes ci-dessous :
- Appuyez sur touche Windows + S pour ouvrir la barre de recherche Windows, tapez « panneau de configuration » et cliquez sur Panneau de configuration pour l’ouvrir.
- Accédez à Programmes > Désinstaller un programme pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités. Vous y trouverez toutes les applications tierces installées sur votre appareil.
- Une fois l’application à désinstaller trouvée, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller pour la supprimer de l’appareil.
Remarque : certaines applications de sécurité tierces proposent une fonction de désactivation temporaire. Vous pouvez les désactiver au lieu de les désinstaller.
3. Exécuter SFC
SFC (System File Checker, ou vérificateur des fichiers système) est une commande qui détecte et répare les fichiers système manquants ou corrompus. Elle vous aidera à corriger l’erreur réseau causée par ce type de fichiers. Suivez les étapes ci-dessous pour lancer une analyse SFC depuis l’invite de commandes.
- Appuyez sur touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez « cmd », puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commandes avec des droits d’administrateur.
- Saisissez la commande « sfc/scannow » dans l’invite de commandes et appuyez sur Entrée pour l’exécuter.
4. Désactiver les protocoles SMB
Les protocoles SMB sont utiles pour la communication client-serveur, mais ils peuvent aussi provoquer des problèmes réseau lors de l’établissement d’une connexion. Dans ce cas, désactivez les protocoles SMB pour résoudre le problème. Les étapes ci-dessous vous y aideront :
- Appuyez sur touche Windows + S pour ouvrir la barre de recherche Windows, tapez « fonctionnalités Windows » et cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows pour l’ouvrir.
- Repérez la fonctionnalité « Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS » et décochez la case correspondante pour désactiver SMB.
Remarque : la désactivation des protocoles SMB peut entraîner d’autres problèmes, notamment dans le groupe résidentiel.
5. Modifier l’état des services réseau
Comme indiqué plus haut, une légère modification des paramètres des services réseau peut déclencher l’erreur. Vérifiez donc si vous n’avez pas désactivé par erreur des services réseau, et réactivez-les le cas échéant. Voici comment vérifier et modifier l’état des services réseau :
- Appuyez sur touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
- Faites défiler la liste et repérez DHCP pour vérifier son état actuel. Démarrez le service s’il est arrêté.
- Faites de même pour DNS Client, Network Connections, Network Location Awareness, Remote Procedure Call, Server, TCP/IP NetBIOS Helper, Workstation, Function Discovery Resource Publication, UPnP Device Host Services, Wired Auto Config, WLAN Auto Config, COM+ Event System, Computer Browser, Wireless Zero Configuration.
6. Restaurer le système à partir d’un point de restauration
Une restauration du système à partir d’un point de restauration ramène votre appareil à un état antérieur. Cela peut résoudre un problème de Windows lorsqu’il résulte d’une modification apportée au système. Suivez ces étapes pour effectuer une restauration du système :
- Appuyez sur touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez « rstrui.exe » et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Restauration du système.
- Cliquez sur Suivant pour afficher les points de restauration de votre appareil. En général, Windows crée un point de restauration chaque fois que vous installez une application ou un programme. Sélectionnez le point de restauration créé avant l’apparition du problème, puis cliquez sur Suivant pour le confirmer.
- Sélectionnez ensuite le lecteur système et cliquez sur le bouton Terminer pour lancer la restauration. Après le redémarrage, votre appareil retrouvera son état antérieur.
Remarque : enregistrez tout travail en cours avant de lancer la restauration du système.
7. Créer un nouveau compte utilisateur
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout l’erreur réseau, il ne vous reste plus qu’à créer un nouveau compte utilisateur. Selon certains experts, changer de compte utilisateur ou en ajouter un nouveau peut résoudre efficacement cette erreur. Les étapes suivantes vous permettent d’ajouter un nouveau compte utilisateur doté de droits d’administrateur :
- Appuyez sur touche Windows + R, tapez « cmd » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’invite de commandes avec des droits élevés.
- Saisissez les commandes « net user “nom du compte” /add » et net localgroup administrators “nom du compte” /add (remplacez « nom du compte » par le nom de votre choix) dans l’invite de commandes et appuyez sur Entrée pour les exécuter.
- Fermez ensuite l’invite de commandes et basculez manuellement vers le nouveau compte utilisateur.
Conclusion
Vous savez maintenant tout. Nous espérons que l’une des méthodes ci-dessus vous a permis de corriger le code d’erreur réseau 0x800704B3. Si le problème persiste, effectuez une réparation sur place (mise à niveau in situ) à l’aide des fichiers ISO de Windows. C’est tout pour aujourd’hui, bonne journée !
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