¿Por qué mi
touchpad no funciona en Windows 10? Prueba estos consejos para solucionar problemas del touchpad y hacer que tu ratón funcione de inmediato.
Cuando el touchpad de tu portátil deja de funcionar, es fácil entrar en pánico. Si no puedes mover el cursor del ratón, es difícil hacer cualquier cosa con tu ordenador.
Pero no te preocupes. Si el trackpad de tu portátil no funciona y necesitas arreglarlo, la solución es sencilla. Este artículo te guiará por las formas habituales de solucionar el problema de un touchpad que no funciona. Estos consejos se aplican sobre todo a Windows; sin embargo, quienes usan Mac también podrían beneficiarse de algunos de ellos.
¿Por qué mi touchpad no funciona en Windows 10?
El touchpad te permite usar tu portátil sin necesidad de un ratón. Si te encuentras con el problema de «
touchpad que no funciona en Windows 10», puedes revisar estas 7 formas para ver si se puede solucionar el problema del touchpad que ha dejado de funcionar en portátiles Acer/Toshiba/HP/Lenovo/Dell, y así lograr que el touchpad de tu portátil vuelva a funcionar con normalidad.
El error de que el touchpad del portátil no funciona en Windows 10 puede deberse a diversas causas, por ejemplo, conflictos entre software, controladores obsoletos, problemas o averías de hardware, etc.
Método 1: Realiza una actualización de Windows 10
Realizar una actualización de Windows 10 puede actualizar e instalar los controladores más recientes para el sistema operativo. Puedes buscar una actualización de Windows 10 para ver si soluciona el problema del touchpad que no funciona en portátiles
Acer/Toshiba/Lenovo/Dell/HP.
Haz clic en
Inicio > Configuración, luego en Actualización y seguridad -> Buscar actualizaciones. El ordenador empezará a buscar e instalar las versiones de controladores más recientes.
Cuando termine, puedes comprobar si el touchpad del portátil funciona.
Método 2: Desconecta cualquier ratón externo
Otro procedimiento de solución de problemas sencillo pero crucial cuando el touchpad del portátil no funciona es desconectar cualquier ratón USB que hayas conectado al ordenador. Desconecta también cualquier ratón
Bluetooth que estés usando.
El motivo es que algunos portátiles (además de los propios Windows y macOS) incluyen una opción que desactiva el touchpad cada vez que conectas un ratón externo. Esa puede ser la razón por la que tu touchpad no funciona. Para obtener los mejores resultados al probarlo, apaga el ordenador, desconecta cualquier dispositivo no esencial y demás accesorios, y vuelve a arrancar desde cero.
Si reinicias y el touchpad funciona, has resuelto el problema. Según el ordenador que uses, es posible que puedas modificar este ajuste para que el trackpad siga funcionando incluso con el ratón conectado (consulta aquí información detallada al respecto).
Método 3: Usa las teclas de función para comprobar el touchpad
A veces el problema puede deberse a que el touchpad está desactivado, algo que puede ocurrir por accidente, así que se recomienda comprobar que no sea el caso. Cada portátil usa combinaciones distintas para desactivar o activar el touchpad. Por ejemplo, en mi portátil Dell la combinación es Fn y
F3. En Lenovo la combinación es Fn y 8 o
F8, etc.
En la mayoría de los portátiles encontrarás el símbolo o la marca del touchpad en las teclas de función. Una vez que lo encuentres, al pulsar la combinación activarás o desactivarás el touchpad, lo que
será la solución al problema de que el touchpad no funciona.
Método 4: Reinstala el controlador del ratón
1. Pulsa la
tecla Windows + X y elige
Panel de control.
2. En la ventana del
Administrador de dispositivos, expande Mouse y otros dispositivos señaladores.
3. Selecciona tu dispositivo de ratón y pulsa Intro para abrir las
propiedades del dispositivo.
4. Cambia a la pestaña Controlador, elige Desinstalar y pulsa Intro.
5. Si te pide confirmación, haz clic en
Sí.
6.
Reinicia el ordenador para guardar los cambios.
7. Windows instalará automáticamente los controladores estándar para tu ratón y también solucionará el problema de que el touchpad no funciona.
Método 5: Desactiva los servicios de Tablet PC
Los dispositivos Windows con pantalla táctil, como los híbridos 2 en 1, incluyen un servicio adicional conocido como
Servicio de entrada de Tablet PC. Este regula el uso de la pantalla táctil y además desactiva el trackpad cuando se usa en modo tableta.
Existe la posibilidad de que afecte a tu trackpad durante el uso normal. Vale la pena tenerlo en cuenta si nada de lo anterior te ha ayudado hasta ahora. Para revisarlo, busca
Servicios en el menú Inicio y abre la herramienta
Servicios. En esa ventana, busca el
Servicio de entrada de Tablet PC, haz clic derecho sobre él y selecciona
Detener..
Si después de hacer esto tu touchpad funciona, has descubierto el problema. Para evitar que este servicio se cargue cada vez que inicias el equipo, haz doble clic en él y establece su
tipo de inicio en
manual para que no se ejecute durante demasiado tiempo.
Deshabilitado impedirá que se ejecute por completo; sin embargo, esto puede provocar un comportamiento impredecible cuando uses tu dispositivo como tableta.
Método 6: Instala los controladores manualmente.
Si tienes un portátil u ordenador con Windows 10 de otro fabricante, como
Acer, HP, Lenovo o Dell, es posible que necesites instalar manualmente los controladores de dispositivo más recientes para que el touchpad funcione con las últimas versiones de Windows 10. Al igual que Dell, muchas otras empresas tienen un sitio web oficial desde el que puedes descargar e instalar los controladores.
Método 7: Actualiza el controlador desde el sitio web del fabricante
Actualizar los controladores del ratón desde el sitio web del fabricante parece una buena forma de solucionar el problema. Si no estás seguro de quién es el fabricante de tu touchpad, visita la web del fabricante de tu PC y descarga las actualizaciones más recientes para el dispositivo touchpad. A veces actualizar Windows también ayuda: asegúrate de que tu Windows está al día y de que no hay actualizaciones pendientes.
Estos pasos solucionarán la mayoría de los problemas con el trackpad. Aun así, siempre existe la posibilidad de que tu touchpad no funcione correctamente.
Si ese es el caso, es probable que tengas un problema de hardware. Quizá se haya dañado un cable o el touchpad se haya desgastado. En ese caso, deberás llevar tu portátil a un servicio técnico y consultar con un especialista, o empezar a usar un ratón adicional.
Es posible conseguir un buen ratón a un precio bajo que te sirva bien. ¡Asegúrate de saber qué buscar cuando compres uno!
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