Comment résoudre le blocage sur « Préparation de Windows – N’éteignez pas votre ordinateur »

Les mises à jour de Windows 10 ont la réputation d’être longues à télécharger et à installer. Comme si cela ne suffisait pas, certaines mises à jour restent bloquées en cours de route. Dans ce cas, l’écran « Préparation de Windows » (Getting Windows ready) risque de tourner indéfiniment. Ce blocage sur « Préparation de Windows » survient généralement lorsqu’une mise à jour échoue sans raison apparente. Dans certains cas, le problème s’aggrave, la corruption de fichiers jouant alors un rôle déterminant.

Quelles sont les causes du blocage sur « Préparation de Windows » et comment le résoudre ?

Ce problème peut avoir de nombreuses causes, notamment une installation incorrecte, un logiciel malveillant ou une application incompatible. La cause principale est une erreur dans les fichiers d’installation de Windows. Si votre PC redémarre avant la fin de l’installation de Windows, des fichiers corrompus peuvent apparaître. Si un malware a perturbé la procédure de mise à jour, Windows peut rester bloqué sur l’écran « Préparation de Windows », et inversement. Voici les causes les plus fréquentes du blocage sur l’écran « Préparation de Windows » :

1. Des fichiers système endommagés
2. Un mauvais périphérique de démarrage est sélectionné ou le matériel de l’ordinateur est endommagé.
3. Une infection par un malware
4. Le matériel de votre ordinateur n’est pas compatible avec Windows 10.
5. Des problèmes de connexion Internet et de réseau

Il est probable que plusieurs causes, comme celles mentionnées ci-dessus, perturbent le bon fonctionnement de nos ordinateurs. Certaines se sont toutefois révélées plus probables que d’autres, d’où de nombreuses solutions possibles. Que faire pour se débarrasser de l’erreur « Préparation de Windows » ? Une chose est sûre : si Windows 10 est bloqué sur l’écran « Préparation de Windows », vous l’êtes aussi. Soit vous attendez que Windows termine ce qu’il est en train de faire, soit vous tentez de résoudre le problème. Voyons les étapes à suivre pour résoudre ce problème frustrant.

Méthode n° 1 : attendez encore quelques minutes

N’éteignez pas votre ordinateur si votre système n’arrive pas à installer les mises à jour. Microsoft recommande toujours d’attendre que Windows ait terminé la mise à jour de votre ordinateur. Il est possible que votre ordinateur mette un certain temps à accomplir ces tâches. Vous pouvez patienter plusieurs heures pendant que votre système travaille. Si, en revanche, vous avez déjà attendu un bon moment, par exemple deux à trois heures, et que l’écran n’a pas disparu, envisagez une autre approche.

Méthode n° 2 : déconnectez Internet

L’affichage de la boîte de dialogue « Préparation de Windows » indique généralement que Windows installe une mise à jour déjà téléchargée depuis Internet, ou qu’il récupère des informations supplémentaires en ligne. Déconnectez temporairement votre connexion Internet (éteignez votre routeur ou débranchez le câble Ethernet), puis attendez quelques minutes pour voir si cela aide.

Méthode n° 3 : utilisez la Restauration du système et la récupération de l’image système

Si vous avez utilisé les outils de réparation de Windows pour créer un point de restauration système ou une sauvegarde de l’image système, et que votre ordinateur est bloqué sur l’écran « Préparation de Windows », envisagez de le restaurer à son état antérieur grâce à votre point de restauration.

1. L’outil de création de support (Media Creation Tool) de Microsoft est disponible en téléchargement sur son site. Une fois lancé, il vous permet de créer un support d’installation Windows (clé USB d’installation ou CD/DVD).
2. Démarrez l’ordinateur à l’aide du disque de démarrage ou de la clé USB créés. Après avoir réglé l’heure, la langue et la méthode de saisie du clavier, cliquez sur Réparer l’ordinateur.
3. Pour sortir de la boucle « Préparation de Windows », lancez l’assistant de Restauration du système et suivez les instructions à l’écran. Vous pouvez restaurer un point de restauration créé manuellement ou automatiquement.

Une fois votre système restauré, vous devriez pouvoir dépasser cet écran déroutant. N’oubliez pas que vous risquez de perdre une partie de vos données et applications.

Méthode n° 4 : redémarrez votre PC

Éteindre l’ordinateur efface toutes les données en mémoire, sans toucher aux données stockées sur le disque dur. Un cycle d’alimentation complet de l’ordinateur est un moyen simple de résoudre les problèmes à l’origine d’un écran « Préparation de Windows » qui ne disparaît pas. Le problème peut survenir dès le début du processus pour diverses raisons, comme des données endommagées, comme nous l’avons expliqué. Une réinitialisation de l’alimentation de votre appareil peut vous aider. Voyons les étapes nécessaires pour sortir Windows de cet état bloqué : Appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre votre ordinateur. Un écran entièrement noir et un ventilateur à l’arrêt indiquent clairement que l’ordinateur est éteint. Débranchez tous les périphériques, y compris les clés USB, les disques durs externes et les casques. Débranchez aussi le cordon d’alimentation ou l’adaptateur secteur de votre ordinateur. Si votre ordinateur portable dispose d’une batterie amovible, retirez-la de son compartiment.

• Maintenez le bouton d’alimentation de votre ordinateur portable enfoncé pendant environ 30 secondes afin de décharger l’électricité résiduelle des condensateurs.
• Remettez la batterie dans votre ordinateur portable (si vous l’aviez retirée), puis rebranchez le câble d’alimentation. Ne rebranchez pas encore les périphériques USB.
• Pour démarrer votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à l’affichage de l’écran de démarrage. Il est alors temps de vérifier si le blocage de Windows 10 sur l’écran « Préparation de Windows » est résolu.

Une fois connecté à votre ordinateur, vous pouvez rebrancher tous vos périphériques et autres appareils USB.

Méthode n° 5 : utilisez le Vérificateur des fichiers système

Des fichiers système corrompus peuvent causer de graves problèmes à votre système d’exploitation, comme cette boucle de démarrage. Le Vérificateur des fichiers système (SFC) est un outil intégré à Windows 10 qui peut aider à résoudre ces problèmes. Il est capable d’identifier et de réparer automatiquement les fichiers endommagés.

• En temps normal, on lance le Vérificateur des fichiers système depuis l’invite de commandes. Mais comme vous ne pouvez pas démarrer votre PC, il faut passer par une autre méthode. Insérez le disque de démarrage ou la clé USB préparé pour démarrer votre ordinateur. Sélectionnez Réparer l’ordinateur, puis Dépannage dans le menu.
• L’écran affiche plusieurs options avancées. Choisissez Invite de commandes dans le menu, puis attendez son chargement. Une fenêtre noire s’affiche à l’écran.
• Pour exécuter la commande, tapez-la puis appuyez sur Entrée.

scannow/sfc Attendez la fin du processus de vérification. Lorsque la barre de progression atteint 100 %, l’opération est terminée. Redémarrez ensuite l’ordinateur pour vérifier si la boucle « Préparation de Windows » persiste.

Méthode n° 6 : utilisez l’utilitaire de vérification du disque

L’utilitaire de vérification du disque (CHKDSK) disponible sur votre ordinateur vous permet de résoudre les problèmes liés à votre disque.

1. Dans WinRE, sélectionnez Invite de commandes.
2. Tapez la commande suivante dans l’invite de commandes :
3. Pour lancer l’utilitaire de vérification du disque, appuyez sur Entrée. Si l’invite de commandes vous demande de démonter le lecteur, tapez Y puis Entrée.

La procédure CHKDSK peut durer jusqu’à une heure. Une fois les problèmes de disque résolus, essayez de relancer Windows 10.

Méthode n° 7 : réparez le démarrage de Windows 10

En raison de ce problème, l’ordinateur ne parvient pas à charger complètement Windows, ce qui empêche d’accéder normalement au bureau. La réparation du démarrage de Windows est la méthode la plus efficace pour résoudre les problèmes qui empêchent Windows de démarrer. Pour effectuer la réparation du démarrage, vous devez démarrer depuis une clé USB ou un DVD d’installation de Windows 10. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en créer un en suivant le lien ci-dessous. Une fois le support d’installation prêt, insérez-le puis allumez votre système avec le bouton d’alimentation. Pour accéder au menu de démarrage (Boot Menu), appuyez sur F8 ou F10 (selon votre système). Ensuite, selon l’appareil, sélectionnez l’option de démarrage USB ou DVD. L’ordinateur affiche l’écran d’installation de Windows. Passez l’écran initial pour accéder au suivant, où apparaît l’option Réparer l’ordinateur. Sélectionnez Dépannage > Options avancées, puis cliquez sur « Outil de réparation du démarrage » pour lancer Windows. Laissez l’outil de réparation du démarrage identifier entièrement le problème. Une fois la réparation terminée, Windows redémarre et fonctionne normalement. Si la procédure ne parvient pas à réparer votre PC parce que la réparation du démarrage a échoué, passez à l’étape suivante.

Méthode n° 8 : désinstallez les mises à jour

Si l’erreur « Préparation de Windows » persiste, il est recommandé de supprimer la dernière mise à jour à l’origine du problème.

1. Dans WinRE, choisissez Désinstaller des mises à jour.
2. Sélectionnez Désinstaller la dernière mise à jour qualité pour supprimer les mises à jour mineures récentes, ou Désinstaller la dernière mise à jour des fonctionnalités pour supprimer la mise à jour majeure la plus récente.
3. Si cela a fonctionné, vous pouvez reporter les mises à niveau de Windows 10 pour le moment.

Méthode n° 9 : réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine

Si rien d’autre ne fonctionne, une réinitialisation complète aux paramètres d’usine résoudra presque certainement le problème. Si vous choisissez de ne pas conserver vos données, le système est entièrement effacé, puis Windows 10 est réinstallé comme au premier jour ! C’est l’un des outils pour venir à bout des disques bloqués et d’autres problèmes susceptibles de rendre l’utilisation de l’ordinateur difficile, voire impossible. Si vous souhaitez conserver vos documents et autres données personnelles, « Conserver mes fichiers » est le meilleur choix. À l’inverse, « Supprimer tout » efface les programmes et fichiers installés avant de réinstaller Windows. Cela inclut les sauvegardes de jeux et les modifications apportées depuis l’installation de votre système d’exploitation ! Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données essentielles avant toute réinitialisation. Vous pouvez effectuer vos sauvegardes sur un disque dur local, une clé USB ou même dans le cloud. Utiliser des services cloud comme Google Drive, Dropbox et OneDrive pour stocker vos fichiers peut être la meilleure option. Revenez bientôt sur notre site : nous publierons d’autres articles instructifs sur Windows 10 et d’autres sujets technologiques. Intéressé ? Découvrez dès maintenant quelques-uns de nos derniers articles !

Que faire si mon ordinateur est bloqué sur « Préparation de Windows » ?

Si Windows reste bloqué en préparation, essayez l’une de ces méthodes, une à la fois :

1. Attendez simplement un peu.
2. Redémarrez votre ordinateur après l’avoir éteint et supprimé les fichiers de mise à jour corrompus.
3. Réinitialisez ou restaurez l’ordinateur.
4. Combien de temps dois-je attendre lors d’une mise à jour de Windows 10 ?

Il est généralement conseillé d’attendre environ deux à trois heures. Si Windows ne démarre toujours pas après ce délai, arrêtez d’attendre et passez aux étapes de dépannage.

Pourquoi Windows 10 met-il autant de temps à démarrer ?

Si le message « Préparation de Windows. N’éteignez pas votre ordinateur » s’affiche, votre système exécute peut-être des tâches en arrière-plan : téléchargement et installation de fichiers, lancement du processus de mise à jour de Windows 10, modification des paramètres d’applications et de modules, etc. Selon le nombre d’applications installées sur votre ordinateur, ces tâches peuvent prendre un certain temps.

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