لماذا
لا تعمل لوحة اللمس في Windows 10 لديّ؟ جرّب نصائح استكشاف أخطاء لوحات اللمس التالية لتعيد الماوس إلى العمل فورًا.
عندما تتوقف لوحة اللمس في حاسوبك المحمول عن العمل، من السهل أن تشعر بالذعر. فإذا لم تتمكن من تحريك مؤشر الماوس، يصعب إنجاز أي شيء على الكمبيوتر.
لكن لا تقلق. إذا كانت لوحة التتبّع (Trackpad) في حاسوبك المحمول لا تعمل وتحتاج إلى إصلاحها، فالحل سهل. سيرشدك هذا المقال إلى الطرق المعتادة لاستكشاف أخطاء لوحة اللمس التي لا تعمل وإصلاحها. وتنطبق هذه النصائح غالبًا على Windows، لكن مستخدمي Mac قد يستفيدون من بعضها أيضًا.
لماذا لا تعمل لوحة اللمس في Windows 10 لديّ؟
تتيح لك لوحة اللمس استخدام حاسوبك المحمول دون الحاجة إلى ماوس. إذا واجهت مشكلة "
عدم عمل لوحة اللمس في Windows 10"، يمكنك الاطلاع على الطرق السبع لمعرفة ما إذا كان بالإمكان إصلاح مشكلة توقف لوحة اللمس في حاسوب Acer/Toshiba/HP/Lenovo/Dell المحمول، لإعادة لوحة اللمس إلى عملها الطبيعي.
قد يرجع خطأ عدم عمل لوحة اللمس في الحاسوب المحمول ضمن Windows 10 إلى أسباب متعددة، مثل التعارض بين البرامج، أو برامج التشغيل القديمة، أو مشكلات الأجهزة أو أعطالها، وغير ذلك.
الطريقة 1: أجرِ تحديثًا لـWindows 10
يمكن أن يؤدي إجراء تحديث لـWindows 10 إلى تحديث أحدث برامج التشغيل لنظام التشغيل وتثبيتها. يمكنك التحقق من وجود تحديث لـWindows 10 لمعرفة ما إذا كان يستطيع إصلاح مشكلة عدم عمل لوحة اللمس في حاسوب
Acer/Toshiba/Lenovo/Dell/HP المحمول.
انقر على
Start ثم Settings، ثم Update and Security -> Look for updates، وسيبدأ الكمبيوتر في التحقق من أحدث إصدارات برامج التشغيل وتثبيتها.
عند الانتهاء، يمكنك اختبار ما إذا كانت لوحة اللمس في الحاسوب المحمول تعمل.
الطريقة 2: افصل أي ماوس خارجي
من إجراءات استكشاف الأخطاء السهلة والمهمة في الوقت نفسه عند توقف لوحة اللمس في الحاسوب المحمول فصلُ أي ماوس USB موصول بالكمبيوتر. وافصل أيضًا أي ماوس
Bluetooth تستخدمه.
والسبب أن بعض الحواسيب المحمولة (بالإضافة إلى Windows وmacOS نفسيهما) تأتي بخيار يعطّل لوحة اللمس عند توصيل ماوس خارجي. وهذا قد يكون سبب توقف لوحة اللمس. ولضمان أفضل النتائج أثناء اختبار ذلك، أطفئ الكمبيوتر، وافصل أي أجهزة غير ضرورية وملحقات أخرى، ثم ابدأ تشغيلًا جديدًا.
إذا أعدت التشغيل وعادت لوحة اللمس للعمل، فقد حللت المشكلة. وبحسب الكمبيوتر الذي تستخدمه، قد تتمكن من تعديل هذا الإعداد لإبقاء لوحة التتبّع تعمل حتى مع توصيل الماوس (راجع هنا للاطلاع على التفاصيل).
الطريقة 3: استخدم مفاتيح الوظائف للتحقق من لوحة اللمس
أحيانًا قد تنشأ المشكلة لأن لوحة اللمس معطّلة، وقد يحدث ذلك عن طريق الخطأ، لذا يُنصح بالتحقق من أن هذا ليس هو السبب. تستخدم الحواسيب المحمولة المختلفة تركيبات مفاتيح مختلفة لإيقاف لوحة اللمس أو تفعيلها. فعلى سبيل المثال، في حاسوبي المحمول من Dell، التركيبة هي Fn و
F3. وفي Lenovo التركيبة هي Fn و8 أو
F8، وهكذا.
في معظم الحواسيب المحمولة، ستجد رمز لوحة اللمس أو علامتها على مفاتيح الوظائف. وعندما تجده، فإن الضغط على التركيبة سيفعّل لوحة اللمس أو يعطّلها، وهذا
سيكون الحل لمشكلة عدم عمل لوحة اللمس.
الطريقة 4: أعد تثبيت برنامج تشغيل الماوس
1. اضغط على مفتاح Windows
Key + X ثم اختر
Control Panel.
2. في نافذة
device manager (إدارة الأجهزة)، وسّع Mice and other pointing devices.
3. اختر جهاز الماوس الخاص بك، ثم اضغط على Enter لعرض
خصائص الجهاز.
4. انتقل إلى علامة التبويب Driver، ثم اختر Uninstall واضغط على Enter.
5. إذا طُلب منك التأكيد، فانقر على
Yes.
6.
أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.
7. سيثبّت Windows تلقائيًا برامج التشغيل القياسية للماوس، وسيصلح أيضًا مشكلة عدم عمل لوحة اللمس.
الطريقة 5: عطّل خدمات Tablet PC
تأتي أجهزة Windows ذات الشاشات اللمسية، مثل الأجهزة الهجينة 2 في 1، مزوّدة بخدمة إضافية تُعرف باسم
Tablet PC Input Services. وهي تنظّم استخدام الشاشات اللمسية وتعطّل أيضًا لوحة التتبّع عند استخدام الجهاز كجهاز لوحي.
وهناك احتمال أن تؤثر على لوحة التتبّع أثناء الاستخدام العادي. وهذا أمر يستحق التجربة إذا لم ينجح أي حل آخر حتى هذه المرحلة. وللتحقق من ذلك، ابحث عن
Services في قائمة Start وشغّل أداة
Services (الخدمات). في هذه النافذة، ابحث عن
Tablet PC Input Service، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن، ثم اختر
إيقافها..
إذا عادت لوحة اللمس للعمل بعد ذلك، فقد اكتشفت سبب المشكلة. ولمنع هذه الخدمة من التحميل في كل مرة تشغّل فيها الجهاز، انقر عليها نقرًا مزدوجًا واضبط
Startup mode (نوع بدء التشغيل) على
manual (يدوي) لمنعها من العمل لفترة طويلة. أما خيار
Enabled فسيمنعها من العمل تمامًا، لكن ذلك قد يسبب سلوكًا غير متوقع عند استخدام جهازك كجهاز لوحي.
الطريقة 6: ثبّت برامج التشغيل يدويًا.
إذا كان لديك حاسوب محمول أو كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 من جهة خارجية مثل
Acer أو HP أو Lenovo أو Dell، فقد تحتاج إلى تثبيت أحدث برامج تشغيل الأجهزة يدويًا حتى تعمل لوحة اللمس مع أحدث إصدارات Windows 10. وكما هو الحال مع Dell والعديد من الشركات الأخرى، تمتلك جميعها مواقع رسمية يمكنك منها تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها.
الطريقة 7: حدّث برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنّعة
يبدو أن
تحديث برامج تشغيل الماوس من موقع الشركة المصنّعة طريقة جيدة لحل المشكلة. إذا لم تكن متأكدًا من الشركة المصنّعة للوحة اللمس، فزر موقع الشركة المصنّعة للكمبيوتر ونزّل أحدث التحديثات الخاصة بجهاز لوحة اللمس. وأحيانًا يكون تحديث Windows مفيدًا؛ لذا تأكد من أن Windows محدّث وأنه لا توجد تحديثات معلّقة.
ستصلح هذه الخطوات معظم مشكلات لوحات التتبّع. لكن هناك دائمًا احتمال أن لوحة الماوس لا تعمل بشكل صحيح.
إذا كان هذا هو الحال، فمن المرجح أن تكون لديك مشكلة في الأجهزة. فربما تلف أحد الكابلات أو بليت لوحة اللمس. وفي هذه الحالة عليك أخذ حاسوبك المحمول إلى مركز صيانة واستشارة مختص، أو البدء باستخدام ماوس إضافي.
يمكنك الحصول على ماوس جيد بسعر منخفض يناسب يدك. فقط تأكد من معرفة ما يجب الانتباه إليه عند شرائه!
قد يهمك أيضًا:
اترك تعليقًا