كيفية إصلاح شاشة “Getting Windows Ready” لا تطفئ الكمبيوتر

تشتهر تحديثات Windows 10 بأنها تستغرق وقتًا طويلًا في التنزيل والتثبيت. وكأن ذلك لا يكفي، فإن بعض التحديثات تتعلق أثناء العملية. وفي هذه الحالة سترى على الأرجح شاشة "Getting Windows ready" (جارٍ تجهيز Windows) تستمر في الدوران إلى ما لا نهاية. تحدث مشكلة التوقف عند "Getting Windows ready" عادةً عندما يفشل التحديث دون سبب واضح. وفي بعض الحالات تزداد المشكلة سوءًا لأن تلف الملفات يلعب دورًا أساسيًا فيها.

ما سبب مشكلة “Getting Windows Ready” وكيف تُصلحها؟

قد يحدث ذلك لأسباب عديدة، منها التثبيت غير الصحيح أو وجود تطبيق ضار أو غير متوافق. السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو وجود خطأ في ملفات تثبيت Windows. فعندما يُعاد تشغيل الكمبيوتر قبل اكتمال تثبيت Windows، قد تتلف بعض الملفات. وإذا تسببت البرمجيات الخبيثة في تعطيل عملية الترقية، فقد يتعلق Windows عند رسالة "Getting Windows ready" والعكس صحيح. فيما يلي أكثر الأسباب شيوعًا لخطأ التأخر عند شاشة "Getting Windows ready":

1. ملفات النظام التالفة
2. اختيار جهاز إقلاع غير صحيح، أو تلف مكونات الكمبيوتر.
3. الإصابة بالبرمجيات الخبيثة
4. مكونات كمبيوترك غير متوافقة مع Windows 10.
5. مشكلات في الاتصال بالإنترنت والشبكة

من المرجح أن مجموعة من الأسباب مثل المذكورة أعلاه قد تؤثر على مدى كفاءة عمل أجهزة الكمبيوتر لدينا. لكن تبيّن أن بعضها أكثر احتمالًا من غيرها، مما يؤدي إلى وجود العديد من الحلول الممكنة. ماذا يمكنني أن أفعل للتخلص من خطأ "Getting Windows ready"؟ إذا كان Windows 10 متوقفًا عند شاشة "Getting Windows ready"، فأمامك خياران: إما انتظار Windows حتى يكمل ما يقوم به، أو استكشاف المشكلة وإصلاحها. لنرَ الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل هذه المشكلة المزعجة.

الطريقة رقم 1: انتظر بضع دقائق إضافية.

لا تُطفئ كمبيوترك عندما تجد أن النظام لا يستطيع تثبيت التحديثات. تنصح Microsoft دائمًا بالانتظار حتى ينتهي Windows من تحديث جهازك، فقد يستغرق الكمبيوتر بعض الوقت لإنهاء هذه المهام. يمكنك الانتظار لساعات بينما يعمل النظام. أما إذا مرّت فترة طويلة، كساعتين إلى ثلاث ساعات، ولم تختفِ الشاشة، فقد ترغب في تجربة طريقة أخرى.

الطريقة رقم 2: فصل الاتصال بالإنترنت

عندما يظهر لك مربع الحوار 'getting Windows ready'، فهذا يعني عادةً أن Windows يثبّت تحديثًا نُزّل سابقًا عبر الإنترنت، أو أن Windows يجلب حاليًا معلومات إضافية من الإنترنت. افصل اتصالك بالإنترنت مؤقتًا (إما بإيقاف تشغيل الراوتر أو فصل كابل Ethernet)، ثم انتظر عدة دقائق لترى ما إذا كان ذلك سيساعد.

الطريقة رقم 3: استخدم System Restore وSystem Image Recovery

إذا كنت قد استخدمت أدوات إصلاح Windows لإنشاء نقطة استعادة للنظام أو نسخة احتياطية من صورة النظام، وتوقف كمبيوترك عند رسالة "Getting Windows ready"، ففكّر في إعادته إلى حالته السابقة باستخدام نقطة الاستعادة.

1. أداة Microsoft Media Creation Tool متاحة للتنزيل على موقع Microsoft. وعند تشغيلها يمكنك إنشاء وسائط تثبيت Windows (محرك تثبيت USB أو قرص CD/DVD).
2. شغّل الكمبيوتر باستخدام قرص الإقلاع أو محرك USB الذي أنشأته. وبعد ضبط الوقت واللغة وطريقة إدخال لوحة المفاتيح، انقر على Repair your computer (إصلاح الكمبيوتر).
3. للخروج من حلقة "Getting Windows ready"، ابدأ معالج System Restore واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. يمكنك الاستعادة إلى نقطة استعادة أُنشئت يدويًا أو تلقائيًا.

قد تتمكن من تجاوز الشاشة المربكة بمجرد استعادة النظام. وتذكّر أنك قد تفقد بعض بياناتك وتطبيقاتك.

الطريقة رقم 4. أعد تشغيل الكمبيوتر

عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر تُمسح جميع البيانات الموجودة في الذاكرة، لكن ذلك لا يؤثر على البيانات المخزنة على القرص الصلب. تُعد إعادة تشغيل الطاقة للكمبيوتر طريقة بسيطة لحل المشكلات التي تسبب بقاء شاشة "Getting Windows ready" دون أن تختفي. قد تحدث المشكلة في بداية العملية لأسباب مختلفة، مثل تلف البيانات كما شرحنا. وقد تساعدك إعادة ضبط طاقة جهازك في ذلك. لنلقِ نظرة على الخطوات اللازمة لإخراج Windows من حالة التعلّق: اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل كمبيوترك. وتحوّل الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا وتوقف مروحة الكمبيوتر عن الدوران مؤشران ممتازان على أن الكمبيوتر قد أُغلق. افصل جميع الأجهزة، بما في ذلك محركات أقراص USB المحمولة والأقراص الصلبة الخارجية وسماعات الرأس. وافصل كذلك سلك الطاقة أو المحول الخاص بالكمبيوتر. إذا كان حاسوبك المحمول مزودًا ببطارية قابلة للفصل، فأخرج البطارية من حجيرتها.

• اضغط مطوّلًا على زر الطاقة في حاسوبك المحمول لمدة 30 ثانية تقريبًا لتفريغ أي شحنة متبقية في المكثفات.
• أعد تركيب البطارية في حاسوبك المحمول (إذا كنت قد أزلتها سابقًا) ثم أعد توصيل كابل الطاقة. لكن لا تُعد توصيل أي أجهزة USB الآن.
• لتشغيل كمبيوترك، اضغط على زر الطاقة حتى تظهر شاشة بدء التشغيل. حان الوقت الآن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة التي تسببت في توقف Windows 10 عند شاشة "Getting Windows ready" قد حُلّت، وما إذا كانت شاشة "Getting Windows ready" قد أُصلحت.

إذا تمكنت من الدخول إلى حاسوبك المحمول، فيمكنك توصيل جميع الأجهزة الطرفية وأجهزة USB الأخرى.

الطريقة رقم 5: استخدم تطبيق System File Checker

قد تسبب ملفات النظام التالفة مشكلات كبيرة في نظام التشغيل، مثل حلقة الإقلاع هذه. وتُعد أداة System File Checker (SFC) أداة مدمجة في Windows 10 يمكنها المساعدة في حل المشكلات. إذ يمكنها تحديد الملفات التالفة وإصلاحها تلقائيًا.

• في الظروف العادية، تستخدم عادةً Command Prompt (موجه الأوامر) للوصول إلى System File Checker. لكن بما أنك لا تستطيع تشغيل كمبيوترك، فستحتاج إلى طريقة أخرى. أدخل قرص الإقلاع أو محرك USB الذي أعددته لإقلاع الكمبيوتر، ثم اختر Repair your system (إصلاح النظام)، ثم Troubleshoot (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) من القائمة المنسدلة.
• ستجد على الشاشة خيارات متقدمة متنوعة. اختر Command Prompt من القائمة المنسدلة، ثم انتظر حتى يبدأ التحميل. ستظهر نافذة منبثقة سوداء.
• لتنفيذ هذا الأمر، اكتب الأمر التالي ثم اضغط Enter.

scannow/sfc انتظر حتى تكتمل عملية التحقق. عندما يصل شريط التقدم إلى 100% ستعرف أنها اكتملت. بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كانت حلقة "Getting Windows ready" لا تزال مستمرة.

الطريقة رقم 6: استخدم أداة Check Disk

يتيح لك برنامج Check Disk (CHKDSK) الموجود على كمبيوترك حل المشكلات المتعلقة بمحرك الأقراص.

1. في WinRE، اختر Command Prompt.
2. يمكن كتابة الأمر التالي في موجه الأوامر:
3. لتشغيل أداة Check Disk، اضغط Enter. وعندما يطلب منك موجه الأوامر إلغاء تحميل المحرك، اكتب Y واضغط Enter.

قد تستغرق عملية CHKDSK ما يصل إلى ساعة. وإذا حُلّت مشكلات القرص، فحاول تحميل Windows 10 مرة أخرى.

الطريقة رقم 7: أصلح بدء تشغيل Windows 10

بسبب هذه المشكلة، لن يتمكن الكمبيوتر من فتح شاشة Windows بالكامل، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى سطح المكتب بشكل طبيعي، وهكذا تحدث المشكلة. ويُعد Windows Startup Repair (إصلاح بدء التشغيل) الطريقة الأفضل والأكثر فعالية لحل مشكلات بدء التشغيل التي تمنع Windows من العمل. يجب الإقلاع من محرك USB أو DVD قابل للإقلاع يحتوي على Windows 10 لإتمام إصلاح بدء التشغيل. وإذا لم يكن لديك واحد، يمكنك إنشاؤه باتباع الرابط أدناه. وبمجرد تجهيز DVD التثبيت، أدخله ثم شغّل النظام باستخدام زر الطاقة. وللوصول إلى Boot Menu (قائمة الإقلاع) في النظام، اضغط على مفتاح F8 أو F10 (حسب النظام الذي تستخدمه). ثم، بحسب الجهاز، اختر خيار Boot وحدد USB أو DVD. سيعرض الكمبيوتر شاشة تثبيت Windows. تجاوز الشاشة الأولى وانتقل إلى التالية وسترى خيار إصلاح الكمبيوتر. اختر Troubleshoot > Advanced options، ثم انقر على "Start-up Repair" لتشغيل Windows. دع أداة إصلاح بدء التشغيل تحدد المشكلة بالكامل. وبعد اكتمال الإصلاح، سيعيد Windows التشغيل ويبدأ في العمل بشكل طبيعي. وإذا لم تتمكن عملية الإصلاح من إصلاح كمبيوترك لأن إصلاح بدء التشغيل لم ينجح، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الطريقة رقم 8: أزل التحديثات

إذا استمر ظهور خطأ "Getting Windows Ready"، فيُنصح بحذف آخر تحديث تسبب في المشكلة.

1. في WinRE، اختر Uninstall Updates (إلغاء تثبيت التحديثات).
2. اختر Uninstall latest quality update لإزالة أي تحديثات بسيطة صدرت، أو Uninstall latest feature update للتخلص من آخر تحديث رئيسي.
3. إذا نجح ذلك، يمكنك تأجيل ترقيات Windows 10 في الوقت الحالي.

الطريقة رقم 9: أعد ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع

إذا لم تنجح كل الطرق الأخرى، فمن شبه المؤكد أن إعادة ضبط المصنع الكاملة ستحل المشكلة. فإذا لم تختر حفظ بياناتك، سيمسح النظام كل شيء ثم يثبّت Windows 10 وكأنه اليوم الأول! إنها إحدى الأدوات لمواجهة الأقراص المتعلقة، إلى جانب مشكلات أخرى قد تجعل استخدام الكمبيوتر صعبًا أو حتى غير مجدٍ. بالنسبة لمن يرغبون في الاحتفاظ بمستنداتهم وبياناتهم الشخصية الأخرى، فإن "Keep my files" (الاحتفاظ بملفاتي) هو الخيار الأفضل. أما "Remove everything" (إزالة كل شيء)، فعلى العكس يضمن حذف البرامج والملفات المثبتة سابقًا قبل تثبيت Windows. ويشمل ذلك الألعاب المحفوظة والتغييرات التي أجريتها منذ تثبيت نظام التشغيل! نوصيك بشدة بـ نسخ بياناتك المهمة احتياطيًا قبل إجراء إعادة الضبط. يمكنك اختيار النسخ الاحتياطي إلى قرص صلب محلي أو محرك USB أو حتى إلى السحابة. وقد يكون استخدام الخدمات السحابية مثل Google Drive وDropbox وOneDrive لتخزين ملفاتك في السحابة هو الخيار الأفضل. يمكنك أيضًا زيارة موقعنا قريبًا، إذ نخطط لنشر مزيد من المقالات المفيدة حول Windows 10 وموضوعات تقنية أخرى. هل أنت مهتم؟ ألقِ نظرة على بعض أحدث مقالاتنا هنا!

ماذا أفعل إذا تعلّق كمبيوتري عند Windows Ready؟

إذا كنت تواجه صعوبة في تجهيز Windows، جرّب إحدى هذه الطرق واحدة تلو الأخرى:

1. يمكنك ببساطة الانتظار قليلًا.
2. أعد تشغيل كمبيوترك بعد إغلاقه وحذف أي ملفات تحديث تالفة.
3. أعد ضبط الكمبيوتر أو استعده.
4. كم يجب أن أنتظر قبل التحديث على Windows 10؟

يُنصح عمومًا بالانتظار لمدة ساعتين إلى ثلاث ساعات تقريبًا. وإذا لم يعمل Windows حتى بعد انقضاء هذه المدة، فتوقف وانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لماذا يستغرق بدء تشغيل Windows 10 وقتًا طويلًا؟

إذا رأيت الرسالة "Getting Windows ready, don't turn off your computer" (جارٍ تجهيز Windows، لا تُطفئ الكمبيوتر)، فقد يكون نظامك ينفّذ مهام في الخلفية مثل تثبيت الملفات وتنزيلها، وبدء عملية تحديث Windows 10، وتعديل إعدادات التطبيقات والوحدات، وغيرها من الإجراءات. وبحسب عدد التطبيقات المثبتة على كمبيوترك، قد يستغرق إنجاز هذه المهام بعض الوقت.

يمكنك أيضًا قراءة:

• كيفية الترقية من Windows 10 Home إلى Pro مجانًا
• كيفية إزالة العلامة المائية Activate Windows
• كيفية إجراء ترقية إصلاحية في Windows 10
• كيف يمكنك إصلاح رمز الخطأ 0xc000000e في Windows 10؟