ماذا يمكنني أن أفعل إذا توقف Bluetooth عن العمل في Windows 10؟

قد يسبب Windows 10 الكثير من المشكلات لمستخدميه. ومن بين هذه المشكلات الموثّقة مشكلة أجهزة Bluetooth، إذ يبدو أن Windows 10 يتجاهل بعض ملحقات Bluetooth. ​هل تواجه هذه المشكلة أيضًا؟ إذن، لا تتردد في الاطلاع على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه.

ألغِ تثبيت جهاز Bluetooth ثم أعد تثبيته.

1. افتح Device Manager (إدارة الأجهزة) بالانتقال إلى البحث وكتابة device manager.
2. حدّد جهاز Bluetooth الخاص بك في Device Manager، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن، واختر Uninstall device.
3. سيسألك Windows عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إزالة برنامج التشغيل.
4. اختر Uninstall من القائمة المنسدلة.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد التأكيد وإزالة برنامج التشغيل.
6. الآن عليك إما انتظار Windows حتى يثبّت برنامج تشغيل جديدًا تلقائيًا، أو زيارة موقع الشركة المصنّعة لجهازك لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج تشغيل جديد متاح لنظام Windows 10.

لنجرّب إعادة تثبيت جهاز Bluetooth إذا لم يُحل التحديث المشكلة. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات الموضحة أعلاه. يجب تحديث برامج التشغيل

2. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Bluetooth في Device Manager.
3. انتقل إلى علامة التبويب Advanced ضمن Properties.
4. دوّن الرقم الموجود بجانب Manufacturer ID (معرّف الشركة المصنّعة).
5. حان الوقت لإدخال Manufacturer ID في المربع.
6. سيتعرّف على الشركة المصنّعة لملحق Bluetooth الخاص بك وينقلك إلى الصفحة المناسبة حيث يمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل.

تحديث برنامج التشغيل هو الطريقة الوحيدة لإصلاح مشكلات Bluetooth في Windows 10. ربما قرأت عن ذلك مليون مرة، لكنه قد يكون مفيدًا. إذا لم تتلقَّ تحديثًا لبرنامج التشغيل عبر Windows Update، فانتقل إلى Device Manager ونزّل أحدث برنامج تشغيل لجهاز Bluetooth يدويًا. وبدلًا من ذلك، يُنصح باستخدام برنامج احترافي يُجري فحصًا معمّقًا وينزّل برامج التشغيل الأنسب لجهازك ببضع نقرات فقط. في معظم الأحيان، لا يحدّث النظام برامج التشغيل العامة لأجهزة الكمبيوتر وملحقاته بشكل صحيح. وهناك فروق كبيرة بين برنامج التشغيل العام وبرنامج التشغيل الخاص بالشركة المصنّعة. قد يستغرق العثور على الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل لكل مكوّن من مكونات الأجهزة وقتًا طويلًا. لهذا نوصي بشدة بـ DriverFix، وهو مساعد تلقائي يساعدك على العثور على برامج التشغيل الصحيحة وتحديث نظامك بها في كل مرة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. برنامج DriverFix متاح للتنزيل والتثبيت.
2. شغّل البرنامج.
3. انتظر حتى يتم اكتشاف جميع برامج التشغيل التي تسبب المشكلات.
4. سيعرض DriverFix الآن جميع برامج التشغيل التي تسبب المشكلات، وكل ما عليك فعله هو اختيار ما تريد إصلاحه.
5. انتظر حتى ينزّل التطبيق أحدث برامج التشغيل ويثبّتها.
6. لتفعيل التعديلات، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

تحقّق من أن خدمة Bluetooth نشطة.

1. افتح Services (الخدمات) بالانتقال إلى البحث وكتابة services.msc.
2. ستجد هنا خدمة Bluetooth Support Service.
3. إذا لم تكن هذه الخدمة قيد التشغيل، فانقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر Start. أما إذا كانت مفعّلة، فانقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر Restart.
4. انتظر حتى اكتمال الإجراء.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooter) لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلات.

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات (Settings).
2. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، انتقل إلى Updates & Security واختر Troubleshoot.
3. انتقل إلى خيار Bluetooth واختر Run the troubleshooter.
4. تابع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى اكتمال العملية.
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

لنجرّب استخدام أداة تصحيح أخطاء Bluetooth المدمجة في Windows 10 إذا لم تنجح أي من البدائل الأخرى.

عدّل إعدادات توفير الطاقة

5. افتح برنامج Device Manager.
6. حدّد لوحة مفاتيح Bluetooth في Device Manager وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.
7. انتقل إلى Power Management في نافذة Properties وألغِ تحديد الخيار Allow the computer to turn off this device to save power (السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة).
8. لحفظ التغييرات، انقر على OK.

قد تؤدي إعدادات توفير الطاقة إلى تعطيل جهاز Bluetooth، رغم أنها تبدو غير مرتبطة به. وعندما تحتاج إلى خطط الطاقة (Power Plans) أكثر من أي وقت مضى، قد لا تتمكن من العثور عليها. وقد أعددنا دليلًا خطوة بخطوة لمساعدتك على استعادتها في هذه الحالة.

استخدم منفذ USB مختلفًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

من الممكن ألا تكون المشكلة في ملحق Bluetooth، بل في منفذ USB. فقد لا يدعم المنفذ الملحق أو قد يكون معطلًا ببساطة. وللتخلص من أي شكوك، جرّب منفذ USB مختلفًا ولاحظ ما إذا كان ذلك يُحدث فرقًا. إليك بعض الأمثلة الأخرى على هذه المشكلة:

• Bluetooth غير مدعوم. إذا لم يكن Bluetooth مدعومًا في Windows 10، فمن المرجح أن تظهر لك رسالة خطأ. استخدم رسالة الخطأ للبحث في المشكلة بشكل أعمق.
• Bluetooth لا يعمل. تُعد مشكلات اتصال Bluetooth في Windows 10 أكثر المشكلات شيوعًا المتعلقة بـ Bluetooth.
• لم يعد Bluetooth متاحًا في Windows 10 – قد تؤدي مشكلة في النظام إلى إزالة Bluetooth تمامًا من Windows 10.
• لا يتم اكتشاف أجهزة Bluetooth. يُعد Windows 10 نظام تشغيل جديدًا من Microsoft. وحتى لو بدا كل شيء على ما يرام، فمن الممكن ألا تتمكن خدمة Bluetooth من اكتشاف أي أجهزة أخرى.

هذا كل ما في الأمر؛ نأمل أن تكون إحدى هذه الطرق على الأقل قد ساعدتك في حل مشكلة Bluetooth. وأثناء تصحيح هذه المشكلة، قد يهمك الاطلاع على دليلنا حول ما يجب فعله إذا لم تعمل سماعات Bluetooth في Windows 11.