كيفية إصلاح مشكلة توقف Windows 10 عند إيقاف التشغيل

هل يتوقف Windows 10 عند إيقاف التشغيل على الكمبيوتر المحمول لديك، أو يدخل في وضع السكون بعد ترقية Windows 10 الأخيرة؟ أفاد بعض المستخدمين بأنهم حاولوا إيقاف التشغيل بالضغط على زر إيقاف التشغيل، لكن دائرة التحميل ظلت تدور في نافذة إيقاف التشغيل لساعات. وبعد بضع ثوانٍ أخرى، تختفي الشاشة لكن الكمبيوتر يستمر في العمل. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف Windows عن محاولة إيقاف التشغيل. رغم وجود أسباب متعددة محتملة لهذه المشكلة، فإن ميزة الإيقاف الهجين (Hybrid Shutdown) هي السبب الرئيسي. وقد لا يتوقف Windows 10 بشكل صحيح أيضًا بسبب إعدادات طاقة غير مناسبة أو تكوينات خاطئة لتطبيقات الخلفية. ومهما كان السبب، هناك طرق مختلفة لإصلاح مشكلات إيقاف التشغيل وبدء التشغيل: توقف Windows 10 عند إيقاف التشغيل أو عدم دخوله في وضع السكون.

9 طرق لإصلاح مشكلة توقف Windows 10 عند إيقاف التشغيل

عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر، قد تستمر بعض عمليات النظام في العمل، مثل تثبيت التحديثات أو إجراء تعديلات. في هذه الحالة، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى ثلاث ساعات إذا حدث ذلك للمرة الأولى. وإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا علِق التحديث للمرة الثانية على التوالي بعد تجاوز المهلة الزمنية. اتبع هذه الإجراءات لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة:

1. تحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات أو عمليات قيد التشغيل

قد تكون الخلفية مشغولة ببعض التطبيقات أو العمليات، وقد لا يتمكن الكمبيوتر من إيقاف التشغيل بالكامل بسببها. لفتح Task Manager (إدارة المهام)، اضغط على Ctrl+Shift+Esc وتأكد من إغلاق جميع التطبيقات قبل بدء إيقاف التشغيل. أغلق جميع النوافذ والتطبيقات المفتوحة قبل إيقاف التشغيل. ففي Windows، تستغرق هذه التطبيقات وقتًا أطول للإغلاق، وقد تحتاج إلى حفظ عملك قبل الخروج. وقد تؤدي هذه العوامل إلى مزيد من التأخير أو الأخطاء.

2. شغّل برنامج Power Troubleshooter (مستكشف أخطاء الطاقة)

لتوفير الطاقة، استخدم برنامج استكشاف أخطاء الطاقة وإصلاحها المدمج، الذي يكتشف المشكلات في إعدادات طاقة الكمبيوتر ويصلحها.

1. اختر Settings (الإعدادات) بالضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows + X.
2. انتقل إلى Update & Security (التحديث والأمان) ثم Troubleshoot (استكشاف الأخطاء وإصلاحها).
3. انقر على Power (الطاقة) في الجزء الأوسط وشغّل مستكشف الأخطاء كما هو موضح في الشكل أدناه.
4. سيتحقق ذلك من أي إعدادات طاقة خاطئة تمنع Windows 10 من إيقاف التشغيل بشكل صحيح ويصححها.

شغّل أيضًا مستكشف أخطاء Windows Update من هناك، إذ سيكتشف أي أخطاء تحديث عالقة تمنع Windows من إيقاف التشغيل بشكل صحيح ويصلحها. بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت التغييرات قد طُبّقت وما إذا كانت المشكلة قد حُلّت.

3. حدّث نظام تشغيل Windows

للدخول إلى الإعدادات، اضغط على Windows key+I في لوحة المفاتيح واختر Update & Security. إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة، فثبّتها؛ فقد تحل بعض المشكلات المعروفة وغير المعروفة. بعد اكتمال التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر. وإذا استمر ظهور شاشة إيقاف التشغيل، فتحقق مما إذا كانت قد علِقت. 4. أوقف المعالجة في الخلفية لمتصفح Chrome يحدث انسداد إيقاف تشغيل Windows 10 عندما تستمر بعض البرامج والتطبيقات في العمل في الخلفية، ما يمنع الجهاز من إيقاف التشغيل بالكامل. لذا فإن الحل الأفضل هو إيقاف تشغيل Chrome في الخلفية:

1. افتح Chrome، وانقر على القائمة، واختر Options > Show advanced settings (الخيارات > إظهار الإعدادات المتقدمة) من القائمة المنسدلة.
2. ألغِ تحديد المربع بجوار System أسفل عنوان System: عند إغلاق Google Chrome، استمر في تشغيل البرامج في الخلفية.
3. انقر على علامة تبويب الإعدادات لإغلاقها.

5. أوقف ميزة Fast Startup (بدء التشغيل السريع)

من خلال وضع النظام في وضع الإسبات بدلًا من إيقاف التشغيل الكامل، قدّم Windows 8.x ميزتي بدء التشغيل السريع والإيقاف الهجين لتقليل أوقات الإقلاع وإيقاف التشغيل. يمكن الاستئناف بسرعة من وضع الإسبات باستخدام ميزة بدء التشغيل السريع. ومع ذلك، قد لا تعمل طريقة الإيقاف هذه على الأنظمة الأقدم، فيبقى الكمبيوتر عالقًا على شاشة إيقاف التشغيل. وجد كثيرون أن تعطيل بدء التشغيل السريع يحل المشكلة.

• افتح Control panel (لوحة التحكم)، ثم اكتب "power options" في شريط البحث؛
• اختر "Change What the Power Button Does" (اختيار وظيفة زر الطاقة) من القائمة المنسدلة؛
• اختر "Change settings that are presently unavailable" (تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا) من القائمة المنسدلة؛
• حدّد "Turn on fast starting (recommended)" (تشغيل بدء التشغيل السريع - موصى به) وألغِ تحديده.

6. استخدم Intel Management Engine Interface لضبط إعداداتك

• لفتح قائمة Jump List واختيار Device Manager (إدارة الأجهزة)، اضغط على Win + X في لوحة المفاتيح.
• انقر نقرًا مزدوجًا على Intel Management Engine Interface بعد توسيع إدخال System devices (أجهزة النظام).
• اختر علامة تبويب Power Management (إدارة الطاقة) (إن وُجدت).
• ألغِ تحديد المربع: السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم كمبيوتر مكتبيًا ولا ترى علامة تبويب Power Management، فانتقل إلى الحل التالي "تحديث برنامج تشغيل IMEI."

7. ثبّت أحدث برنامج تشغيل IMEI

• افتح Device Manager مرة أخرى ووسّع إدخال System Devices.
• انتقل إلى Intel Management Engine Interface وانقر عليه نقرًا مزدوجًا.
• انتقل إلى علامة تبويب Driver (برنامج التشغيل) الخاصة بـ Intel Management Engine Interface.
• اختر Update Driver (تحديث برنامج التشغيل) من القائمة المنسدلة.

يمكن أيضًا تنزيل ملف برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنّعة عبر اختيار Browse my computer (استعراض الكمبيوتر). وللترقية إلى أحدث إصدار من برنامج تشغيل IMEI، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

8. تطبيقات بدء التشغيل

يمكنك ضبط بعض التطبيقات والبرامج لتعمل تلقائيًا عند تشغيل الكمبيوتر. وقد تختلف أوقات بدء تشغيل الكمبيوتر وإيقاف تشغيله بحسب عدد البرامج ومدى تعقيدها. لذا فهذا وقت مناسب للتنظيف. نزّل CCleaner أو أي تطبيق موثوق آخر وافتحه. إذا كنت لا تريد تفعيل أي تطبيق عند بدء التشغيل، فانقر على Disable (تعطيل) هنا. سيؤدي ذلك أيضًا إلى إصلاح مشكلة توقف الكمبيوتر على شاشة إيقاف التشغيل وتحسين وقت الإقلاع.

9. أزِل برنامج تشغيل البطارية في الكمبيوتر المحمول وأعد تثبيته

إذا واجهت هذه المشكلة على كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows 10، فمن المرجح أن تؤدي إزالة تثبيت برنامج تشغيل البطارية وإعادة تثبيته إلى حلها.

• أولًا، أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصل سلك الطاقة.
• أخرج البطارية الآن (إذا كانت مثبتة فلا داعي لإزالتها)
• وصّل سلك الطاقة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• اختر Device Manager بالضغط على اختصار لوحة المفاتيح Windows Key + X.
• وسّع قسم Batteries (البطاريات)، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft ACPI-Compliant System واختر Uninstall (إلغاء التثبيت).
• أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصل سلك الطاقة.
• بعد ذلك، أعد توصيل البطارية. وصّل سلك الطاقة وأعد تشغيل الكمبيوتر ليتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.

الأسئلة الشائعة

هل يتوقف Windows 10 عن التشغيل بالكامل؟

عند النقر على "Shut Down" (إيقاف التشغيل) في Windows 10 العالق عند إيقاف التشغيل، فإنه يضع النواة (kernel) في وضع الإسبات، ما يتيح له الإقلاع بشكل أسرع من خلال الحفاظ على حالتها.

هل صحيح أن فرض إيقاف التشغيل يضر بالكمبيوتر؟

قد يؤدي إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالقوة إلى إتلاف بياناتك. ستفقد كل عملك غير المحفوظ إذا حدث خطأ أثناء عملك على ملف ما. كما قد يحدث تلف للبيانات في أي ملفات مفتوحة أثناء عملية إيقاف التشغيل.

كم مرة يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر؟

يضمن إيقاف تشغيل إصدارات Windows الأقدم كل ليلة الحصول على أفضل أداء. أما الإصدارات الأحدث من Windows وأجهزة Mac فتتطلب عددًا أقل من مرات إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل.

ماذا يحدث إذا لم توقف تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح قبل فصل الطاقة عنه؟

يُستخدم نظام NTFS (New Technology File System) في أجهزة Windows الأحدث، وهو يوفر أداءً وهياكل بيانات أفضل. وقد يؤدي إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالقوة إلى فقدان كبير للبيانات وتلفها، ما قد يتطلب إعادة تثبيت نظام التشغيل.

الخلاصة

ربما تكون مشكلة توقف Windows 10 عند إيقاف التشغيل لديك قد حُلّت بأحد الخيارات المذكورة أعلاه. هل لديك خيار آخر فعّال تقترحه؟ شاركنا أفكارك في التعليقات أدناه!

---

اختيارات المحررين لك

• كيفية تحرير مساحة القرص على كمبيوتر Windows 10
• 7 طرق لإصلاح مشكلة عدم عمل قائمة Start في Windows 10
• أفضل 9 نصائح وحيل في Windows 11 يجب أن يعرفها الجميع
• كيفية تحديث برامج التشغيل على Windows 10