Mac ekrano kopija neveikia? 9 paprasti sprendimai

Svarbiausi dalykai

• Problema: integruota „macOS“ ekrano kopijų funkcija (Command+Shift+3, 4 arba 5) gali nustoti reaguoti dėl išjungtų sparčiųjų klavišų, konfliktuojančių trečiųjų šalių programų, užstrigusio „Screenshot“ proceso, mažo laisvos vietos diske kiekio arba pasenusios „macOS“ versijos.
• Diagnozė: ekrano kopijos gedimas turi 6 dažniausias priežastis, ir kiekvienai priežasčiai yra konkretus sprendimas. Daugumai jų pritaikyti prireikia nuo 1 iki 15 minučių.
• Sprendimas: išbandykite toliau pateiktus 9 sprendimus iš eilės – nuo greičiausio (sparčiųjų klavišų patikrinimo) iki techniškiausio (NVRAM atstatymo „Intel“ „Mac“ kompiuteriuose). Palyginimo lentelėje parodyta, kuris sprendimas kokią priežastį šalina.

„Mac“ ekrano kopijos gedimas – tai būsena, kai paspaudus Command+Shift+3, Command+Shift+4 arba Command+Shift+5 nesukuriamas joks failas, ekrane nerodoma miniatiūra ir negirdėti fotoaparato užrakto garso. Ekrano kopijų funkcija yra integruota į „macOS“ ir jai nereikia jokios papildomos programinės įrangos, todėl gedimas beveik visada rodo konfigūracijos, saugyklos ar sistemos proceso problemą, o ne trūkstamą programinę įrangą.

Kodėl „Mac“ neveikia ekrano kopijos?

Ekrano kopijų gedimus „Mac“ kompiuteryje dažniausiai lemia šešios priežastys:

1. Išjungti arba pakeisti spartieji klavišai: ekrano kopijų klavišų deriniai buvo išjungti arba priskirti kitiems veiksmams sistemos nustatymuose.
2. Konfliktuojančios trečiųjų šalių programos: ekrano fiksavimo ar įrašymo įrankiai perima tuos pačius sparčiuosius klavišus.
3. Užstrigęs „Screenshot“ procesas: „macOS“ „screencapture“ paslauga nustoja reaguoti ir ignoruoja klaviatūros įvestį.
4. Mažai vietos saugykloje: „macOS“ negali įrašyti failo, kai paleisties diskas yra beveik pilnas.
5. Pasenusi „macOS“: žinomos senesnių „macOS“ versijų klaidos paveikia ekrano fiksavimo procesą.
6. Sugadinti NVRAM nustatymai (tik „Intel“ „Mac“): išsaugoti aparatinės įrangos nustatymai trikdo sistemos funkcijas.

Sprendimų palyginimo lentelė

Sprendimas	Šalinama priežastis	Laikas	Sudėtingumas
Patikrinti sparčiuosius klavišus	Išjungti / pakeisti spartieji klavišai	2 min.	Lengva
Pašalinti konfliktuojančias programas	Trečiųjų šalių sparčiųjų klavišų konfliktai	5 min.	Lengva
Patikrinti išsaugojimo vietą	Ekrano kopijos išsaugomos netikėtame aplanke arba iškarpinėje	2 min.	Lengva
Iš naujo paleisti „Mac“	Laikini sistemos trikdžiai	3 min.	Lengva
Atnaujinti „macOS“	Operacinės sistemos lygmens klaidos	15–40 min.	Lengva
Iš naujo paleisti „Screenshot“ priemonę	Užstrigęs „screencapture“ procesas	3 min.	Vidutinė
Naudoti „Screenshot“ įrankį (Command+Shift+5)	Konkrečių sparčiųjų klavišų gedimai	1 min.	Lengva
Patikrinti laisvą vietą saugykloje	Pilnas paleisties diskas	5 min.	Lengva
Atstatyti NVRAM (tik „Intel“ „Mac“)	Sugadinti aparatinės įrangos nustatymai	5 min.	Vidutinė

Kaip sutvarkyti neveikiančias ekrano kopijas „Mac“ kompiuteryje?

Jūsų „Mac“ įrenginyje ekrano kopijų funkcija yra integruota į „macOS“ ir jai nereikia jokios papildomos programinės įrangos. Todėl, jei ekrano kopijos neveikia, turėtume išbandyti kelis sprendimus, kad problema būtų nedelsiant pašalinta. Taigi, pradėkime taisyti –

1. Patikrinkite sparčiuosius klavišus

„macOS“ ekrano kopijas priskiria konkretiems klavišų deriniams, o šie deriniai veikia tik tol, kol yra įjungti sistemos nustatymuose. Patikrinkite sparčiuosius klavišus atlikdami 3 veiksmus:

1. Spustelėkite „Apple“ logotipą viršutiniame kairiajame ekrano kampe.
2. Pasirinkite „System Settings“ > „Keyboard“ > „Keyboard Shortcuts“.
3. Šoninėje juostoje spustelėkite „Screenshots“ ir įsitikinkite, kad prie kiekvieno ekrano kopijos sparčiojo klavišo yra pažymėtas langelis.

Numatytieji „macOS“ ekrano kopijų spartieji klavišai yra: Command+Shift+3 (visas ekranas), Command+Shift+4 (pasirinkta sritis) ir Command+Shift+5 („Screenshot“ įrankių juosta su įrašymo parinktimis).

2. Patikrinkite, ar nėra konfliktuojančių programų

Trečiųjų šalių ekrano fiksavimo ir įrašymo programos gali užregistruoti tuos pačius klavišų derinius, kuriuos „macOS“ naudoja ekrano kopijoms. Kai dvi programos naudoja tą patį spartųjį klavišą, ekrano kopijų funkcija be jokio pranešimo nustoja veikti. Pašalinkite konfliktuojančią programą atlikdami 3 veiksmus:

1. Atidarykite „Finder“ > „Applications“.
2. Nuvilkite konfliktuojančią programą į šiukšlinę ir patvirtinkite įvesdami administratoriaus slaptažodį.
3. Atidarykite šiukšlinę, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Empty“ ir patvirtinkite pasirinkdami „Empty Bin“.

3. Patikrinkite ekrano kopijų išsaugojimo vietą

Pagal numatytuosius nustatymus „macOS“ ekrano kopijas išsaugo darbalaukyje, o failų pavadinimai būna formato „Screen Shot [data] at [laikas].png“. Ekrano kopijos, kurios atrodo „dingusios“, dažnai būna išsaugotos kitoje vietoje. Patikrinkite išsaugojimo vietą atlikdami 3 veiksmus:

1. Paspauskite Command+Shift+5, kad atidarytumėte „Screenshot“ įrankių juostą.
2. Spustelėkite „Options“ ir patikrinkite, kokia vieta nurodyta skiltyje „Save to“.
3. Jei nurodyta vieta yra iškarpinė („Clipboard“), ekrano kopija niekada netampa failu. Vietoj to nustatykite darbalaukį („Desktop“) arba atskirą aplanką.

4. Iš naujo paleiskite „Mac“ įrenginį

Paleidus iš naujo pašalinami laikini sistemos trikdžiai, blokuojantys ekrano kopijų paslaugą. Iš naujo paleiskite „Mac“ atlikdami 3 veiksmus:

1. Spustelėkite „Apple“ logotipą viršutiniame kairiajame kampe.
2. Meniu pasirinkite „Restart“.
3. Patvirtinimo lange spustelėkite „Restart“.

5. Atnaujinkite „macOS“

„Apple“ sistemos priemonių, įskaitant ekrano kopijų funkciją, klaidų pataisas pateikia tarpiniuose „macOS“ leidimuose. „Apple“ atnaujinimo procedūrą aprašo oficialioje „Apple“ svetainėje (straipsnis 108382). Atnaujinkite „macOS“ atlikdami 4 veiksmus:

1. Spustelėkite „Apple“ logotipą ir pasirinkite „System Settings“.
2. Spustelėkite „General“ > „Software Update“.
3. Spustelėkite „Update Now“ ir sutikite su licencijos sąlygomis.
4. Įveskite administratoriaus slaptažodį ir leiskite „Mac“ paleisti iš naujo.

Baigę atnaujinimą, išbandykite Command+Shift+3 ir įsitikinkite, kad ekrano kopijų funkcija veikia.

6. Iš naujo paleiskite „Screenshot“ priemonę

„macOS“ „Screenshot“ procesas gali užstrigti, o užstrigęs procesas ignoruoja visus ekrano kopijų sparčiuosius klavišus. Priverstinai paleiskite procesą iš naujo atlikdami 4 veiksmus:

1. Atidarykite „Finder“ > „Applications“ > „Utilities“.
2. Atidarykite „Activity Monitor“.
3. Paieškos lauke įveskite „screenshot“ ir pasirinkite procesą „Screenshot“.
4. Įrankių juostoje spustelėkite mygtuką X ir patvirtinkite pasirinkdami „Quit“.

„macOS“ automatiškai iš naujo paleidžia „Screenshot“ paslaugą, kai kitą kartą paspaudžiamas ekrano kopijos spartusis klavišas.

7. Naudokite „Screenshot“ įrankį

„Screenshot“ įrankių juosta (Command+Shift+5) veikia nepriklausomai nuo pavienių sparčiųjų klavišų, todėl ji dažnai suveikia, kai Command+Shift+3 neveikia. „Apple“ šį įrankį aprašo svetainėje support.apple.com (straipsnis 102646). Naudokite įrankių juostą atlikdami 4 veiksmus:

1. Paspauskite Command+Shift+5, kad atidarytumėte „Screenshot“ įrankių juostą.
2. Pasirinkite fiksavimo tipą: visas ekranas, langas, pasirinkta dalis arba ekrano įrašymo parinktis.
3. Spustelėkite „Options“ ir nustatykite išsaugojimo vietą.
4. Spustelėkite „Capture“.

8. Patikrinkite laisvą vietą saugykloje

„macOS“ reikia laisvos vietos diske, kad galėtų įrašyti kiekvieną ekrano kopijos failą, o beveik pilnas paleisties diskas lemia, kad ekrano kopijos nepavyksta be jokio klaidos pranešimo. „Apple“ rekomenduoja palikti laisvus bent 10 % paleisties disko. Patikrinkite turimą laisvą vietą atlikdami 3 veiksmus:

1. Spustelėkite „Apple“ logotipą ir pasirinkite „About This Mac“.
2. Spustelėkite „More Info“ > „Storage“ (arba atidarykite „System Settings“ > „General“ > „Storage“).
3. Jei laisvos vietos lieka mažiau nei 10 % disko, ištrinkite didelius nenaudojamus failus arba perkelkite juos į „iCloud“.

9. Atstatykite NVRAM / PRAM

NVRAM (energijai nepriklausoma laisvosios prieigos atmintis) saugo aparatinės įrangos nustatymus, pavyzdžiui, ekrano skiriamąją gebą ir paleisties disko pasirinkimą, o sugadintos NVRAM reikšmės gali trikdyti sistemos funkcijas „Intel“ pagrindu veikiančiuose „Mac“ kompiuteriuose. „Apple silicon“ „Mac“ kompiuteriai (M1 ir naujesni) NVRAM atstato automatiškai per įprastą paleidimą iš naujo, todėl šis sprendimas taikomas tik „Intel“ „Mac“ kompiuteriams. Atstatykite NVRAM „Intel“ „Mac“ kompiuteryje atlikdami 4 veiksmus:

1. Išjunkite „Mac“.
2. Įjunkite „Mac“ ir iškart nuspauskite Option+Command+P+R.
3. Laikykite keturis klavišus nuspaustus maždaug 20 sekundžių ir atleiskite juos po antrojo paleidimo garso arba, jei „Mac“ turi T2 lustą, kai „Apple“ logotipas du kartus pasirodys ir išnyks.
4. Leiskite „Mac“ baigti paleidimą, tada išbandykite ekrano kopijos spartųjį klavišą.

Baigiamieji žodžiai

Šie 9 sprendimai apima šešias pagrindines ekrano kopijų gedimų „Mac“ kompiuteryje priežastis: sparčiųjų klavišų konfigūraciją, programų konfliktus, išsaugojimo vietos nustatymus, sistemos trikdžius, saugyklos apribojimus ir NVRAM sugadinimą. Taikykite sprendimus iš eilės – pirmieji trys išsprendžia daugumą atvejų greičiau nei per 5 minutes. Pasidalykite savo rezultatais ar klausimais komentarų skiltyje žemiau. Netrukus grįšime su kita tema. Gražios dienos!