[5 soluzioni] Connessione Desktop remoto non funziona in Windows 11

La funzione Connessione Desktop remoto di Windows 11 Pro ti consente di connetterti e lavorare su desktop diversi da remoto. È utile per utilizzare e controllare desktop remoti. Tuttavia, la funzione può causare diversi problemi, inclusi errori di connessione. L'errore Connessione Desktop remoto che non funziona in Windows 11 è un tipo di errore di connessione che ti impedisce di collegarti ai desktop remoti. Questa guida illustra le cause e le possibili soluzioni al malfunzionamento della funzione Desktop remoto. Iniziamo quindi a risolvere l'errore di connessione Desktop remoto del tuo dispositivo Windows 11 Pro.

4 cause per cui la Connessione Desktop remoto non funziona in Windows 11

Diverse cause possono provocare in Windows 11 problemi RDP sul tuo dispositivo. Gli esperti IT hanno individuato due cause principali di questo problema: un aggiornamento difettoso e Windows Defender Firewall. Questo errore di Desktop remoto può verificarsi anche quando hai disattivato le impostazioni correlate. Vediamo le cause principali di questo problema:

L'accesso remoto al server o al dominio non è abilitato: potresti riscontrare questo errore di Connessione Desktop remoto non funzionante quando la funzione è disattivata sul tuo dispositivo. In tal caso, attivarla dalle impostazioni del dispositivo risolverà il problema.

Connessione Desktop remoto bloccata dai firewall: i firewall proteggono i tuoi computer da minacce in continua evoluzione. Allo stesso tempo, sono noti per bloccare le connessioni di rete e delle app. È possibile che il problema di RDP non funzionante sia dovuto proprio a questo.

Computer remoto spento o inesistente: quando il computer remoto è spento o non esiste nella rete del dispositivo, RDP (Remote Desktop Protocol) può smettere di funzionare. Riscontrerai lo stesso problema anche con host o client Desktop remoto disattivati.

Aggiornamento difettoso: gli aggiornamenti aiutano a mantenere il sistema operativo al passo. A volte, però, possono causare vari problemi, tra cui l'errore di Desktop remoto. In tal caso, disinstallare l'aggiornamento ripristinerà la Connessione Desktop remoto.

5 soluzioni quando Desktop remoto di Windows 11 non funziona

Quando conosci la causa principale del problema, risolverlo e prevenirlo diventa più semplice. La Connessione Desktop remoto che non funziona su Windows 11 non fa eccezione. Dopo aver visto le cause, è il momento di passare alle soluzioni. Ecco le soluzioni a questo problema legato a Desktop remoto; dai un'occhiata:

1. Abilita le impostazioni relative a Desktop remoto

Se le impostazioni relative a Desktop remoto sono disabilitate o disattivate, potresti visualizzare un messaggio di errore durante la connessione ai desktop remoti. Per questo motivo, è sempre necessario controllare le impostazioni di Desktop remoto prima di modificare altri componenti del dispositivo per risolvere gli errori.

Abilita Desktop remoto

Per impostazione predefinita, Desktop remoto è disabilitato sul tuo computer con Windows 11. Devi abilitarlo manualmente dalle Impostazioni del dispositivo. Segui le istruzioni seguenti per abilitare Desktop remoto dalle Impostazioni:

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto I per aprire le impostazioni del dispositivo. Vai a Sistema e scorri verso il basso nel riquadro destro fino a trovare le impostazioni di Desktop remoto .

• Apri le impostazioni di Desktop remoto e attiva l'interruttore accanto. In questo modo abiliterai le funzionalità Desktop remoto del tuo computer.

Abilita Assistenza remota

Abilitare solo Desktop remoto risolve soltanto una parte del problema. Potresti riscontrare lo stesso errore di Desktop remoto quando la funzione Assistenza remota è disabilitata sul tuo computer con Windows 11. Segui le istruzioni seguenti per abilitare Assistenza remota sul tuo dispositivo:

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto S per aprire la barra di ricerca di Windows, digita Pannello di controllo e premi Invio per aprire il Pannello di controllo del dispositivo.

• Una volta aperto il Pannello di controllo, fai clic e apri il pannello Sistema e sicurezza .

• Fai clic sull'opzione Consenti accesso remoto sotto il menu Sistema per aprire la finestra Proprietà del sistema per l'Assistenza remota.

• Assicurati di trovarti nella scheda Remota e seleziona la casella nella sezione Assistenza remota con la dicitura Consenti connessioni di Assistenza remota al computer. Premi Applica per salvare le modifiche apportate.

Assicurati che il servizio Desktop remoto sia in esecuzione in background

Il servizio Desktop remoto e il relativo UserMode Port Redirector controllano i processi legati alla funzione Desktop remoto. Devono essere in esecuzione tra i processi in background del dispositivo per garantire il corretto funzionamento della funzione. Devi quindi assicurarti che i servizi relativi a Desktop remoto siano in esecuzione correttamente in background. Per farlo, segui le istruzioni seguenti:

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita services.msc e premi il tasto Invio per aprire la finestra Servizi .

• Scorri verso il basso e trova l'opzione Servizi Desktop remoto . Una volta trovata, fai clic destro su di essa per visualizzare il menu contestuale. Seleziona Proprietà per aprire la finestra delle proprietà del servizio Desktop remoto.

• Successivamente, seleziona Automatico dal menu a discesa Tipo di avvio e premi il pulsante Applica . Assicurati che il servizio sia in esecuzione premendo il pulsante Avvia.

• Ripeti la stessa procedura con il servizio Remote Desktop Services UserMode Port Redirector . Di solito si trova accanto a Servizi Desktop remoto.

2. Aggira il firewall del computer

Come già detto, il firewall del computer, pur essendo utile, può impedire il corretto funzionamento di altri programmi sul tuo dispositivo. Se l'errore di Desktop remoto è causato da Windows Defender Firewall, devi aggirare il firewall seguendo le istruzioni seguenti:

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto S per aprire la barra di ricerca di Windows, digita Firewall e fai doppio clic su Consenti app attraverso Windows Firewall per aprire le impostazioni delle app consentite di Windows Defender Firewall.

• Per prima cosa, fai clic su Modifica impostazioni, quindi trova Desktop remoto e Assistenza remota nell' elenco App e funzionalità consentite. Una volta trovati, seleziona la relativa casella Privata. Successivamente, fai clic su OK per uscire dalla pagina.

3. Apporta modifiche al Registro di sistema

Modificare il Registro di sistema può risolvere molti errori, incluso il malfunzionamento della funzione Desktop remoto. Puoi seguire queste modifiche al Registro per risolvere il problema:

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita regedit e premi il tasto Invio per aprire l' Editor del Registro di sistema. Incolla il seguente percorso del Registro e premi Invio per raggiungerlo direttamente. Devi copiare questo percorso: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

• Fai clic destro sulla cartella Client e seleziona Nuovo > Valore DWORD (32 bit) per creare una voce di registro denominata fClientDisableUDP.

• Fai doppio clic sulla voce di registro appena creata, imposta Dati valore su "1" e fai clic su OK.

4. Disattiva UDP sul client

Lo User Datagram Protocol, o UDP, è un protocollo di trasferimento dei messaggi che consente di inviare messaggi a un gran numero di client contemporaneamente. Questo protocollo può però interferire con il programma Desktop remoto e causare un messaggio di errore. In tal caso, non ti resta che disattivare UDP sul client.

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R per aprire la finestra di dialogo Esegui, digita gpedit.msc e premi il tasto Invio per aprire l' Editor Criteri di gruppo locali.

• Segui questo percorso Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop remoto > Client Connessione Desktop remoto per trovare le impostazioni dell'Editor. Fai clic destro su Disattiva UDP sul client per visualizzare il menu contestuale. Quindi fai clic su Modifica.

• Facendo clic su Modifica si aprirà una nuova finestra di modifica per Disattiva UDP sul client; seleziona il pulsante di opzione accanto a Attivata e premi Applica per salvare le modifiche.

5. Disinstalla gli aggiornamenti del sistema operativo

Un aggiornamento difettoso del sistema operativo può causare l'errore di Desktop remoto e altri problemi. In questo caso, disinstallare l'aggiornamento potrebbe risolvere il problema. Le istruzioni seguenti ti aiuteranno a farlo:

• Premi contemporaneamente il tasto Windows e il tasto I per aprire le impostazioni del dispositivo. Vai a Sistema e scorri il riquadro sinistro fino a trovare Windows Update/Impostazioni di aggiornamento. Una volta trovato, fai clic per aprire la pagina Impostazioni di aggiornamento.

• Apri la Cronologia aggiornamenti facendo clic su di essa. L'opzione Disinstalla aggiornamenti si trova in fondo alla Cronologia aggiornamenti. Una volta trovata, fai clic per aprirla. Puoi disinstallare gli aggiornamenti recenti che causano il problema sul tuo dispositivo individuandoli e premendo il pulsante Disinstalla accanto a ciascuno.

Conclusione

A questo punto hai fatto il grosso del lavoro. Speriamo che uno dei metodi proposti ti abbia aiutato a risolvere il problema di Connessione Desktop remoto che non funziona in Windows 11 . Per oggi è tutto, buona giornata!