Política de envíos y devoluciones

En MsckeyVendemos claves de licencia de software 100% digitales. No se envía ningún producto físico. Lea atentamente esta política antes de realizar su pedido.

Cómo entregamos su pedido

Todos los productos vendidos en Msckey.com son Las claves de licencia digitales se envían por correo electrónico.Una vez confirmado el pago, su(s) clave(s) de licencia se enviarán a la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra.

• Método de entrega: Solo por correo electrónico, no se realizan envíos físicos.
• El tiempo de entrega: La mayoría de los pedidos se entregan en De 1 a 24 horas tras la confirmación del pago
• Sin gastos de envío: Dado que todos los productos son digitales, no hay gastos de envío en ningún pedido.
• Comprobación de correo electrónico: Por favor, revise su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado/spam si no ve su clave dentro del plazo previsto.

Si no ha recibido su clave de licencia dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de su pago, póngase en contacto con nosotros en support@msckey.com y lo resolveremos con prontitud.

Regreso y amp; Politica de reembolso

Dado que nuestros productos son claves de licencia digitales, nuestra política de reembolsos es diferente a la de los productos físicos. Lea atentamente lo siguiente antes de completar su compra.

Posibilidad de reembolso - Antes de la entrega de llaves

Puede solicitar un reembolso completo. antes de que se le haya enviado su clave de licencia.Si cambia de opinión después de realizar un pedido y la llave aún no ha sido entregada, comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible y procesaremos su reembolso.

No reembolsable - Después de la entrega de llaves

Una vez que se haya enviado una clave de licencia a su correo electrónico, El pedido se considera entregado y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.Esto aplica independientemente de si la llave ha sido activada o no. Una vez entregada, la llave está en su poder y no se puede devolver como un objeto físico.

Una vez que una clave de licencia se haya activado o utilizado en cualquier dispositivo o cuenta, no será reembolsable bajo ninguna circunstancia, sin excepción alguna.

Importante: Lea esto antes de comprar.

• Asegúrese de comprar el producto correcto (versión correcta de Windows, versión de Office, número de licencias, etc.) antes de completar su pedido.
• Compruebe que el producto sea compatible con su sistema antes de activar la clave.
• Si tiene dudas sobre la compatibilidad, póngase en contacto con nosotros. antes realizar una compra
• Le recomendamos encarecidamente que no active la clave hasta que esté completamente seguro de que es el producto adecuado para sus necesidades.

Claves defectuosas o inválidas

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si recibe una clave que no funciona o no es válida, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. dentro de los 30 días posteriores a la compra con la siguiente información:

• Su número de orden
• Captura de pantalla del mensaje de error al intentar activar la clave.
• Detalles de su dispositivo y sistema (versión del sistema operativo, etc.)

Investigaremos el problema y, si lo verificamos, le proporcionaremos una clave de reemplazo o le reembolsaremos el dinero, a nuestra discreción.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, la entrega o esta política, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte:

• Correo electrónico: support@msckey.com
• Sitio web: msckey.com

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle y le responderá lo antes posible.

Última actualización: junio de 2026. Msckey se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página.