Conclusiones clave
- Problema: La función de captura de pantalla incorporada de macOS (Comando+Mayús+3, 4 o 5) puede dejar de responder debido a atajos de teclado deshabilitados, aplicaciones de terceros en conflicto, un proceso de captura de pantalla bloqueado, poco espacio en disco o una versión desactualizada de macOS.
- Diagnóstico: Una falla en la captura de pantalla tiene seis causas fundamentales comunes y cada causa se asigna a una solución específica. La mayoría tarda entre 1 y 15 minutos en aplicarse.
- Resolución: Realice las 9 correcciones a continuación en orden, desde las más rápidas (comprobar los atajos de teclado) hasta las más técnicas (restablecer la NVRAM en Mac Intel). La tabla comparativa muestra qué objetivos de reparación son las causas.
Una falla en la captura de pantalla de Mac se define como la condición en la que al presionar Comando+Mayús+3, Comando+Mayús+4 o Comando+Mayús+5 no se produce ningún archivo de captura, ninguna vista previa en miniatura en pantalla ni sonido del obturador de la cámara. La función de captura de pantalla está integrada en macOS y no requiere software adicional, por lo que una falla casi siempre indica un problema de configuración, almacenamiento o proceso del sistema en lugar de software faltante.
¿Por qué la captura de pantalla no funciona en Mac?
Los fallos en las capturas de pantalla en Mac se remontan a seis raíces comunes causas:
- Atajos de teclado deshabilitados o reasignados: las combinaciones de teclas de captura de pantalla se desactivaron o reasignaron en Configuración del sistema.
- Aplicaciones de terceros en conflicto: Las herramientas de captura o grabación de pantalla interceptan los mismos atajos.
- Un proceso de captura de pantalla estancado: el servicio de captura de pantalla de macOS deja de responder e ignora la entrada del teclado.
- Poco espacio de almacenamiento: macOS no puede escribir el archivo de captura cuando el disco de inicio está casi lleno.
- MacOS obsoletos: Los errores conocidos en versiones anteriores de macOS afectan la captura. tubería.
- Configuración de NVRAM dañada (solo Mac Intel): La configuración de hardware almacenada interfiere con las funciones del sistema.
Tabla de comparación de arreglos
| Arreglar | Causa raíz abordada | tiempo | dificultad |
| Verificar atajos de teclado | Accesos directos deshabilitados/reasignados | 2 minutos | Fácil |
| Eliminar aplicaciones conflictivas | Conflictos de atajos de terceros | 5 minutos | Fácil |
| Verificar la ubicación de guardado | Capturas de pantalla guardadas en una carpeta inesperada o en el Portapapeles | 2 minutos | Fácil |
| Reinicia la Mac | Fallos temporales del sistema | 3 minutos | Fácil |
| Actualizar MacOS | Errores a nivel del sistema operativo | 15 a 40 minutos | Fácil |
| Reinicie la utilidad de captura de pantalla | Proceso de captura de pantalla estancado | 3 minutos | Medio |
| Utilice la herramienta Captura de pantalla (Comando+Mayús+5) | Fallos específicos de atajos | 1 minuto | Fácil |
| Verificar espacio de almacenamiento | Disco de inicio lleno | 5 minutos | Fácil |
| Restablecer NVRAM (solo Mac Intel) | Configuración de hardware corrupta | 5 minutos | Medio |
¿Cómo arreglar las capturas de pantalla que no funcionan en Mac?
En su dispositivo Mac, la función de captura de pantalla está integrada en macOS y no requiere software adicional. Por lo tanto, si hay algunos problemas relacionados con las capturas de pantalla que no funcionan, debemos buscar múltiples soluciones para eliminar el problema de inmediato. Así que arreglémoslo-
1. Verifique los atajos de teclado
macOS asigna capturas de pantalla a combinaciones de teclas específicas y las combinaciones solo funcionan mientras permanecen habilitadas en Configuración del sistema. verificar los atajos en 3 pasos:
- Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Configuración del sistema > Teclado > Atajos de teclado.
- Haga clic en Capturas de pantalla en la barra lateral y confirme que cada acceso directo a la captura de pantalla muestre una casilla marcada.
Los atajos de captura de pantalla predeterminados de macOS son: Comando+Mayús+3 (pantalla completa), Comando+Mayús+4 (área seleccionada) y Comando+Mayús+5 (captura de pantalla barra de herramientas con opciones de grabación).
2. Compruebe si hay aplicaciones en conflicto
Las aplicaciones de captura y grabación de pantalla de terceros pueden registrar las mismas combinaciones de teclas que utiliza macOS para las capturas de pantalla. Cuando dos aplicaciones reclaman un acceso directo, la función de captura de pantalla falla silenciosamente. Elimine la aplicación conflictiva en 3 pasos:
- Abra Finder > Aplicaciones.
- Arrastre la aplicación en conflicto a la Papelera e ingrese la contraseña de administrador para confirmar.
- Abra la papelera, haga clic en Vaciar en la esquina superior derecha y confirme con Vaciar papelera.
3. Verifique la ubicación para guardar las capturas de pantalla
macOS guarda capturas de pantalla en el escritorio de forma predeterminada, con nombres de archivos en el formato "Captura de pantalla [fecha] a las [hora].png". Las capturas de pantalla que parecen "faltantes" a menudo se guardan en una carpeta diferente. destino. Confirme la ubicación para guardar en 3 pasos:
- Presione Comando+Mayús+5 para abrir la barra de herramientas Captura de pantalla.
- Haga clic en Opciones y verifique el destino que aparece en "Guardar en".
- Si el destino se establece en Portapapeles, la captura nunca se convierte en un archivo. En su lugar, establezca el destino en Escritorio o en una carpeta dedicada.
4. Reinicie su dispositivo Mac
Un reinicio elimina fallas temporales del sistema que bloquean el servicio de captura de pantalla. Reinicia la Mac en 3 pasos:
- Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Reiniciar en el menú.
- Haga clic en Reiniciar en el mensaje de confirmación.
5. Actualiza macOS
Apple envía correcciones de errores para las utilidades del sistema, incluido el canalización de capturas de pantalla, en versiones puntuales de macOS. Apple documenta la actualización procedimiento en el sitio web oficial de Apple (artículo 108382). Actualice macOS en 4 pasos:
- Haga clic en el logotipo de Apple y seleccione Configuración del sistema.
- Haga clic en General > Actualización de software.
- Haga clic en Actualizar ahora y acepte los términos de la licencia.
- Ingrese la contraseña de administrador y permita que Mac se reinicie.
Una vez completada la actualización, pruebe Comando+Mayús+3 para confirmar La función de captura de pantalla funciona.
6. Reinicie la Utilidad de captura de pantalla
El proceso de captura de pantalla de macOS puede detenerse y una El proceso ignora todos los atajos de captura de pantalla. Forzar el reinicio del proceso en 4 pasos:
- Abra Finder > Aplicaciones > Utilidades.
- Abra el Monitor de actividad.
- Escriba "captura de pantalla" en el campo de búsqueda y seleccione el proceso de captura de pantalla.
- Haga clic en el botón X en la barra de herramientas y confirme con Salir.
macOS reinicia el servicio de captura de pantalla automáticamente la próxima vez que se presione un atajo de captura de pantalla.
7. Utilice la herramienta de captura de pantalla
La barra de herramientas Captura de pantalla (Comando+Mayús+5) funciona de forma independiente de las capturas de un solo acceso directo, por lo que la barra de herramientas a menudo tiene éxito cuando Comando+Mayús+3 falla. Apple documenta la herramienta en support.apple.com (artículo 102646). Utilice la barra de herramientas en 4 pasos:
- Presione Comando+Mayús+5 para abrir la barra de herramientas Captura de pantalla.
- Seleccione un tipo de captura: pantalla completa, ventana o parte seleccionada o una opción de grabación de pantalla.
- Haga clic en Opciones y establezca el destino para guardar.
- Haga clic en Capturar.
8. Verifique el espacio de almacenamiento
macOS necesita espacio libre en disco para escribir cada archivo de captura y un disco de inicio casi lleno hace que las capturas de pantalla fallen sin que aparezca un mensaje de error. Apple recomienda mantener libre al menos el 10% del disco de inicio. Consultar disponible almacenamiento en 3 pasos:
- Haga clic en el logotipo de Apple y seleccione Acerca de esta Mac.
- Haga clic en Más información > Almacenamiento (o abra Configuración del sistema > General > Almacenamiento).
- Elimine archivos grandes no utilizados o descárguelos a iCloud si el espacio libre cae por debajo del 10% del disco.
9. Restablecer NVRAM/PRAM
NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) almacena hardware configuraciones como la resolución de pantalla y la selección del disco de inicio, y archivos corruptos Los valores de NVRAM pueden interferir con las funciones del sistema en Mac con procesador Intel. manzana Macs de silicio (M1 y posteriores) restablecen la NVRAM automáticamente durante un reinicio normal, por lo que esta solución se aplica únicamente a las Mac Intel. Restablezca la NVRAM en una Mac Intel en 4 pasos:
- Apague la Mac.
- Encienda la Mac e inmediatamente mantenga presionada Opción+Comando+P+R.
- Mantenga presionadas las cuatro teclas durante unos 20 segundos, suéltelas después del segundo sonido de inicio o después de que el logotipo de Apple aparezca y desaparezca dos veces en Mac con el chip T2.
- Permita que la Mac termine de iniciarse y luego pruebe un acceso directo a la captura de pantalla.
Palabras finales
Estas 9 correcciones cubren las seis causas fundamentales de las capturas de pantalla Fallos en Mac: configuración de accesos directos, conflictos de aplicaciones, configuración de ubicación para guardar, fallas del sistema, límites de almacenamiento y corrupción de NVRAM. Aplicar las correcciones en orden — los tres primeros resuelven la mayoría de los casos en menos de 5 minutos. Comparte tu resultados o preguntas en la sección de comentarios a continuación. Estaremos de regreso en breve con otro tema. ¡Disfruta tu día!
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