DirectX هي حزمة تضم تقنيات الوسائط المتعددة لمكونات الرسومات في Windows، وهي المتطلب الأساسي لتشغيل الألعاب على جهازك العامل بنظام Windows. فلا يمكنك تشغيل أي لعبة دون تثبيت الإصدار الصحيح من DirectX. وعند تشغيل لعبة كمبيوتر على جهاز يعمل بنظام Windows دون تثبيت الإصدار الصحيح من DirectX، قد تواجه مشكلات متعددة. وقد تظهر رسالة الخطأ ‘Your Graphics Card Does Not Support DirectX 11 Features’ للسبب نفسه. سيتناول هذا الدليل أسباب ظهور رسالة الخطأ هذه على جهازك وحلولها.
ما أسباب ظهور رسالة الخطأ Your Graphics Card Does Not Support DirectX 11 Features؟
كغيرها من رسائل الخطأ، قد تظهر رسالة الخطأ الخاصة بعدم دعم ميزات DirectX 11 لأسباب متعددة. وسيساعدك فحص هذه الأسباب على إصلاح رسالة الخطأ. ألقِ نظرة على الأسباب التي تؤدي إلى ظهورها؛
مشكلات بسيطة
قد تؤدي بعض المشكلات البسيطة إلى ظهور رسالة خطأ مزعجة. ويستطيع الجهاز أو التطبيق إصلاح المشكلات البسيطة تلقائيًا، إذ يمكن إصلاحها بمجرد إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز.
تصحيح (Patch) قديم
قد يمنعك التصحيح القديم من تشغيل اللعبة ويؤدي إلى ظهور رسائل خطأ مثل عدم دعم معالج الرسومات GPU لميزات DirectX 11. وفي هذه الحالة، قد يساعدك تحديث تصحيح اللعبة على حل رسالة الخطأ.
برنامج تشغيل بطاقة رسومات قديم
تؤدي برامج التشغيل دورًا حاسمًا في ربط بطاقة الرسومات بنظام التشغيل. وقد يواجه برنامج التشغيل القديم صعوبات في إنشاء الاتصال بين بطاقة الرسومات ونظام التشغيل، ومن هنا تظهر رسائل الخطأ المزعجة. ومع ذلك، سيؤدي تحديث بطاقة الرسومات إلى حل رسالة الخطأ.
نظام تشغيل قديم
نظام التشغيل هو القوة المحركة لجهازك. وقد يكون نظام التشغيل القديم عرضة للهجمات الخبيثة ولمشكلات متعددة، بما في ذلك مشكلة عدم دعم DirectX 11.
مكونات رسومات تالفة أو معطوبة
بطاقة الرسومات التالفة أو المعطوبة غير مدعومة دائمًا. ومن الممكن أن تواجه رسالة الخطأ Your graphics card does not support DirectX 11 بسبب بطاقة رسومات تالفة أو معطوبة. تأكد من أن بطاقة الرسومات المثبتة غير تالفة لتجنب أي مشكلات.
كيف تصلح مشكلة عدم دعم GPU لميزات DirectX 11؟
لا داعي للذعر إذا واجهت رسالة الخطأ الخاصة بعدم دعم ميزات DirectX 11 أثناء اللعب أو عند فتح تطبيق تابع لجهة خارجية، فلدينا الحلول المثالية لإصلاحها. نفّذ طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه للتخلص من رسالة الخطأ؛
أعد تشغيل اللعبة وجهازك
قد تؤدي إعادة تشغيل اللعبة أحيانًا إلى حل المشكلة، خاصةً عندما تكون ناتجة عن مشكلات بسيطة في اللعبة. كما ستكون إعادة تشغيل الجهاز حلًا ممتازًا لهذه المشكلة عندما يكون سببها خللًا بسيطًا في جهازك أو العتاد. وكما تعلم، فإن إعادة التشغيل جاهزة دائمًا لإصلاح المشكلات البسيطة، سواء في الجهاز أو في التطبيق.
تأكد من أن جهازك يستوفي الحد الأدنى من متطلبات العتاد للعبة
في بعض الأحيان لا تتوافق اللعبة أو التطبيق مع مواصفات الجهاز، وقد تلاحظ ضعفًا في الأداء ومشكلات متعددة أثناء استخدام التطبيق أو تشغيل تلك اللعبة. وقد تكون رسالة الخطأ مرتبطة بعدم تطابق مواصفات الجهاز مع متطلبات العتاد. لذا، حان الوقت للتحقق من التطبيق أو من متطلبات النظام لأفضل 10 ألعاب للكمبيوتر. عليك ترقية عتاد جهازك أو إلغاء تثبيت اللعبة لتجنب مزيد من المشكلات عندما لا تتوافق متطلبات النظام مع مواصفات الجهاز.
تأكد من تحديث اللعبة وتطبيق العميل
تعتمد ألعاب الكمبيوتر على تطبيق العميل الذي يوفر دعمًا إضافيًا لتشغيل اللعبة على جهازك. وقد تؤدي تطبيقات الألعاب القديمة وتطبيق عميل الألعاب القديم إلى مواجهة مشكلات متعددة، بما في ذلك رسالة الخطأ الخاصة بعدم دعم DirectX 11. ويُصدر مطورو الألعاب تصحيحات باستمرار لتحسين اللعبة وحل المشكلات المتعلقة بها. وللانتقال إلى أحدث تصحيح، لا مفر من تحديث تطبيق اللعبة. وتذكّر إعادة التشغيل بعد تحديث تطبيق اللعبة. وفي هذه الحالة، قد يفيدك التحقق مما إذا كانت محدّثة. وإذا وجدت أي تحديثات متاحة، فعليك تثبيتها لحل المشكلة.
تحقق من إصدار DirectX
سيتيح لك التحقق من إصدار DirectX معرفة مواصفات DirectX لديك. كما يمكنك التحقق مما إذا كنت تستخدم DirectX 11. قد تساعدك الخطوات التالية على التحقق من إصدار DirectX على جهازك؛
- اضغط على زر Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run، واكتب dxdiag، ثم اضغط Enter لفتح DirectX Diagnostic Tool (أداة تشخيص DirectX).
- انتقل إلى علامة التبويب General، وانظر إلى أسفل مربع System Information لمعرفة إصدار DirectX على جهازك.
إذا كنت تستخدم DirectX 11 أو إصدارًا أحدث، فعليك الانتقال إلى طرق الإصلاح التالية لحل المشكلة. وإلا فمن الأفضل ترقية عتاد جهازك.
حدّث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات
قد يؤدي برنامج تشغيل بطاقة الرسومات القديم إلى ظهور رسالة خطأ على جهازك أثناء اللعب. وفي هذه الحالة، عليك تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات للتأكد من استخدامك أحدث إصدار. يمكنك استخدام أدوات تابعة لجهات خارجية لذلك، لكن الترقية اليدوية أكثر أمانًا. ستساعدك التعليمات التالية على القيام بذلك؛
- اكتب Device Manager في شريط بحث Windows، ثم افتح Device Manager (إدارة الأجهزة) من أعلى نتائج البحث.
- وسّع عقدة Display Adapter لعرض اسم بطاقة الرسومات. وبمجرد تحديد موقع بطاقة الرسومات، انقر عليها بزر الماوس الأيمن لعرض القائمة السياقية. اختر Update Driver من القائمة السياقية لبدء عملية التحديث.
- الآن، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الترقية. انقر على Search automatically for drivers للمتابعة.
بعد إكمال عملية الترقية، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد حُلّت. وإلا فعليك الانتقال إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
أعد تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات
ستؤدي إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى حل المشكلة عندما تظهر رسالة الخطأ "
Your Graphics Card does not support DirectX 11 features"
بسبب برنامج تشغيل تالف. وليست إعادة تثبيت بطاقة الرسومات صعبة للغاية؛ عليك فقط اتباع التعليمات أدناه؛
- افتح Device Manager باستخدام شريط بحث Windows (اكتب devmgmt في شريط البحث واختر Device Manager من نتائج البحث).
- وسّع عقدة Display Adapter لعرض بطاقة الرسومات المثبتة. انقر بزر الماوس الأيمن على اسم بطاقة الرسومات واختر Uninstall Device لبدء عملية إلغاء التثبيت.
- اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت. وبعد إكمالها، أعد تشغيل جهازك لإعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات على جهازك.
تكون مهمتك قد انتهت إذا أدت إعادة تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات إلى حل المشكلة. واتبع طريقة الإصلاح التالية إذا لم تُحل رسالة الخطأ بعد.
تأكد من أن إصدار Windows محدّث
قد يجعل إصدار Windows القديم جهازك غير متوافق مع DirectX 11. وقد تساعدك الترقية إلى أحدث إصدار من Windows على حل المشكلة. قد تساعدك التعليمات التالية على القيام بذلك؛
- اضغط على Windows key + I في لوحة مفاتيح جهازك لفتح إعدادات الجهاز، وانتقل إلى Windows Update من الجزء الأيسر، ثم انقر على Check for update
- حدّث إصدار Windows إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة.
سيساعدك تحديث إصدار Windows على حل المشكلة بالتأكيد. وإذا استمرت المشكلة في الظهور، فانتقل إلى الطريقة التالية.
ثبّت الميزة الاختيارية Graphics Tools
أدوات الرسومات (Graphics Tools) هي ميزة تطبيق اختيارية تضيف دعم DirectX إلى جهازك. وقد يساعدك تثبيت هذه الأداة على إصلاح مشكلة ميزات DirectX غير المدعومة. وللقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه؛
- افتح إعدادات Windows بالضغط على Windows + I انتقل إلى Apps > Optional functions وانقر على زر View features.
- ستظهر قائمة الميزات الاختيارية؛ مرّر لأسفل لتحديد موقع Graphical tools. حدّد مربع الاختيار بجانبها وانقر على Next.
- الآن، انقر على Install لبدء عملية التثبيت. قد يستغرق إكمال العملية بضع دقائق.
ملاحظة: لن تجد Graphical Tool في القائمة إذا كنت قد ثبّتها بالفعل على جهازك
قد تكون بطاقة الرسومات لديك تالفة أو معطوبة إذا فشلت هذه الطريقة في حل مشكلة جهازك. جرّب استبدال بطاقة الرسومات لحل المشكلة.
استبدل بطاقة الرسومات بأحدث طراز
إذا لم تنجح أي من طرق الإصلاح المذكورة أعلاه في حل رسالة الخطأ، فإن بطاقة الرسومات لديك لا تدعم ميزات DirectX 11. يمكنك التحقق من مواصفات بطاقة الرسومات من الموقع الرسمي للشركة المصنّعة. وإذا كانت مواصفات GPU لا تستوفي متطلبات DirectX 11، فقد حان الوقت لترقية بطاقة الرسومات إلى بطاقة أكثر كفاءة.
الخلاصة
ستكون الطرق الموصوفة كافية لحل مشكلة Your Graphics Card Does Not Support DirectX 11 Features. نأمل أن تكون قد أصلحت رسالة الخطأ باتباع إحداها. ينتهي الدليل هنا. نتمنى لك يومًا رائعًا.
اختيارات المحرر لك
اترك تعليقًا