واجه Windows 10 نصيبه العادل من المشكلات مؤخرًا؛ إليك أحدث مشكلات تحديثات Windows 10 وكيفية إصلاحها. ووفقًا لبحث مهم نشرته Beyond Trust في يونيو 2021، يحتوي نظام التشغيل الآن على أكثر من 1000 ثغرة أمنية يمكن للمخترقين استغلالها. ومن بينها ثغرات مثل “PrintNightmare” التي تتيح للمخترقين الوصول عن بُعد إلى نظام التشغيل وتثبيت برامجهم الخاصة، بالإضافة إلى ثغرة في Windows Hello الذي يجمع بين التعرف على الوجه والبصمة الحيوية.
لماذا نذكر ذلك؟ لأنه يؤكد مدى أهمية إبقاء Windows 10 محدّثًا. فقد بدأت Microsoft في سد عدد من هذه الثغرات الأمنية في أوائل يوليو، لذا تأكد من أن نظامك محدّث. لكن المشكلة أن تحديثات Windows 10 تسبب أحيانًا مشكلات خاصة بها، ولهذا نحن هنا لمساعدتك على معرفة ما يجب فعله إذا تسببت تحديثات Windows 10 في ضرر أكثر من النفع.
إصلاح مشكلات تحديثات Windows 10
المشكلات: شريط المهام وأيقونات سطح المكتب لا تعمل | مشكلات الطابعة
قد يؤدي التصحيح الأمني الشهري (Patch Tuesday) لشهر يونيو مهمته في تعزيز الحماية، لكن هناك ثمنًا يجب دفعه كما هو الحال في كثير من الأحيان.
هذه المرة، كان تعطل شريط المهام أحد الآثار الجانبية لهذا التصحيح الضروري لدى كثير من المستخدمين. فبحسب المستخدمين، تختفي الأيقونات في شريط المهام وعلبة النظام (حيث يظهر الوقت عادةً)، أو قد تظهر فوق أداة الأخبار والطقس المضافة حديثًا.
كما يتسبب التصحيح في مشكلات في الطابعة، وقد يكون ذلك مرتبطًا بكونه يعالج ثغرة أمنية في خدمة مخزن الطباعة المؤقت (printer spooler).
هناك عدد من الحلول لهذه المشكلة، منها التراجع عن التحديث (لمزيد من المعلومات، انتقل إلى قسم “الإصلاحات” أدناه).
الحل الأول هو التأكد من ضبط تحجيم النص على “Recommended” (موصى به). للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب، واختر “Display settings” (إعدادات العرض)، ثم اختر قيمة التحجيم الموصى بها “Recommended” في مربع “Scale and layout” (المقياس والتخطيط)، أو 100 بالمائة إذا لم ينجح ذلك.
وللتحقق مما إذا كان ذلك قد نجح، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام، وانتقل إلى “News and interests” (الأخبار والاهتمامات)، وعدّل الإعدادات هناك.
المشكلات: مشكلات الإقلاع
تُصدر Microsoft بشكل متكرر تحديثات للعديد من برامج التشغيل غير التابعة لها على نظامك، مثل برامج تشغيل الرسومات وبرامج تشغيل شبكة اللوحة الأم وغيرها. وكما قد تتوقع، قد يؤدي ذلك إلى مشكلات إضافية في التحديث.
وهذا بالضبط ما حدث مع برنامج تشغيل SCSIAdapter الأخير من AMD. فقد أبلغ المستخدمون عن أعطال الشاشة الزرقاء (BSOD) وفشل الأنظمة في الإقلاع منذ أن ثبّتت Microsoft هذا البرنامج تلقائيًا في أوائل مايو. (ووفقًا لـ منتدى AMD على Reddit، فإن أصحاب اللوحات الأم X570 هم الأكثر تأثرًا.)
بدلًا من التراجع عن التحديث، فكّر في الحصول على تحديثات AMD وتثبيتها مباشرةً من موقع AMD الإلكتروني. فبدلًا من الاعتماد على Windows، يُفضّل تنزيل برامج تشغيل الشرائح والبطاقات الرسومية والمعالجات وغيرها من العتاد من الموقع الإلكتروني للشركة المصنّعة.
المشكلات: الشاشة الزرقاء BSOD | مشكلات الطابعة
عادت مشكلات تحديثات Windows من جديد. فبعد شهر فبراير مستقر جدًا، بدا أن Windows 10 قد تجاوز المرحلة الصعبة، لكن التحديث KB5000802 — وهو تحديث أمني تلقائي — بدأ يسبب المشكلات، لتعود الأمور كما كانت.
عند محاولة استخدام الطابعة، قد تظهر لك شاشة الموت الزرقاء (BSOD) مع رمز الخطأ APC INDEX MISMATCH للملف win32kfull.sys.
ووفقًا لمنشور على موقع Windows Central، تحدث المشكلة بشكل أساسي عند استخدام “Kyocera Universal Print Drivers”.
لا توجد حلول معروفة حتى الآن، رغم أن Microsoft صرّحت بأن الإصلاح قيد العمل. وفي هذه الأثناء، أفضل ما يمكنك فعله إذا كنت تواجه هذه المشكلة هو إلغاء تثبيت التحديث.
اترك تعليقًا