Algemene verkoopvoorwaarden van toepassing op gebruikers
1. IDENTITEIT VAN DE VERKOPER MSCKEY MSCKEY is een digitale softwarewinkel. 2. TOEPASSING VAN DE VOORWAARDENDeze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle aankopen die consumenten doen op msckey.com website. Professionele kopers en wederverkopers worden uitgenodigd om de website te bezoeken. www.msckey.com of Neem contact op met onze klantenservice.U gaat ermee akkoord dat de informatie die wordt gevraagd voor het sluiten van de overeenkomst of die wordt verstrekt tijdens de uitvoering ervan, elektronisch wordt verzonden. De algemene voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door ons bedrijf worden gewijzigd. Deze wijzigingen zijn van toepassing op alle volgende bestellingen. De geldende algemene voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling. 3. BESTELLINGENDe essentiële kenmerken van het product staan vermeld in de productbeschrijving. Ons bedrijf kan zijn kaarten bijwerken, verbeteren en producten uit de verkoop halen. Hoe lang de reserveonderdelen die essentieel zijn voor het gebruik van de goederen beschikbaar zullen zijn, wordt u meegedeeld zodra de fabrikant ons hierover informeert. Voor producten die niet in onze magazijnen zijn opgeslagen, is de beschikbaarheid van ons aanbod afhankelijk van de beschikbaarheid bij onze leveranciers. Leveringsbeperkingen staan vermeld in de productbeschrijving. Het is uw verantwoordelijkheid om bij de lokale autoriteiten in uw land na te gaan of er importbeperkingen of beperkingen gelden voor de producten of diensten die u wilt bestellen. Onregelmatige bestellingen te kwader trouw, fraude of pogingen tot fraude, en incidenten met betrekking tot de betaling van een bestelling kunnen leiden tot verwijdering en/of deactivering van het betreffende klantaccount en/of weigering van de bestelling. 4. STAPPEN OM HET CONTRACT TE SLUITENDe algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website en worden samen met de factuur per e-mail verzonden. Bij de eerste online bestelling moeten alle nieuwe klanten een 'klantenaccount' aanmaken; hiervoor worden een gebruikersnaam en een wachtwoord van minimaal zes alfanumerieke tekens gevraagd. Bij elke orderbevestiging wordt u via een beveiligde verbinding naar uw account geleid, waar u de inhoud van uw bestelling kunt bekijken. U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen voordat deze definitief wordt bevestigd. De bestelling wordt pas definitief geregistreerd nadat alle gegevens zijn ingevuld en de definitieve bevestiging is ontvangen. Een bestelling op onze website wordt automatisch geannuleerd als de betaling niet is ontvangen. Engels is de enige taal waarin de overeenkomst wordt gesloten. Ons bedrijf archiveert inkooporders en facturen op eigen servers (een kopie kan op verzoek tegen betaling van de reproductiekosten aan u worden verstrekt). De overeenkomst komt rechtsgeldig tot stand door de "dubbelklik"-procedure (de mogelijkheid om de details van uw bestelling en de totale prijs te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat u de bestelling bevestigt en uw acceptatie kenbaar maakt). De acceptatie van uw bestelling wordt bevestigd door het verzenden van een e-mail die automatisch door onze website wordt gegenereerd naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het aanmaken van uw klantaccount. 5. PRIJZEN: De prijzen op de website worden weergegeven in USD, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden automatisch berekend per bestelling; deze worden weergegeven in het overzicht van uw bestelling vóór de definitieve afrekening. Voor leveringen buiten de Verenigde Staten zijn de bepalingen van de Algemene Belastingwet met betrekking tot btw van toepassing. Bestellingen die buiten het vasteland van Frankrijk worden geleverd, kunnen onderhevig zijn aan lokale belastingen, douanerechten, havengelden en inklaringskosten op het moment van levering. De betaling hiervan is uw verantwoordelijkheid. Neem hiervoor contact op met de bevoegde autoriteiten van het land van levering. 6. BetalingBetalingen aan ons bedrijf kunnen niet als aanbetaling worden beschouwd. De geaccepteerde betaalmethoden staan vermeld op de pagina 'Betaalmethoden' van de website. In geval van een klacht kunt u nooit het volledige bedrag of een deel daarvan inhouden of om terugbetaling vragen. Bij late of gedeeltelijke betaling kan ons bedrijf, uitsluitend om deze reden en zonder voorafgaande kennisgeving, de leveringen onmiddellijk opschorten zonder dat u schadevergoeding kunt eisen. Ter voorkoming van fraude kan ons bedrijf u vragen uw identiteit, adres en gebruikte betaalmethoden te verifiëren. In dat geval wordt uw bestelling pas verwerkt na ontvangst van deze documenten. Indien deze documenten niet worden ontvangen of indien de verstrekte gegevens niet voldoen aan de eisen, kan de bestelling worden geannuleerd en het account worden geblokkeerd. 7. VerzendenBij afwezigheid van andere aanwijzingen levert ons bedrijf de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk dertig dagen na de totstandkoming van de overeenkomst. De levering vindt plaats op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Verzending betekent de overdracht van het fysieke bezit aan de gebruiker. In geval van late levering kunt u de overeenkomst ontbinden overeenkomstig de bepalingen van artikel L.216-2 van de Consumentenwet. 7.1. VervoerHet risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over zodra u of een derde partij, anders dan de door ons bedrijf en u aangewezen vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt (artikel 216-4 van het Consumentenwetboek). Het is uw verantwoordelijkheid om de geleverde bestelling te weigeren indien de goederen beschadigd of ontbrekend zijn, of indien de verpakking is geopend of opnieuw verpakt zonder dat er duidelijke en gedetailleerde aantekeningen op de leveringsbon staan (artikel 216-4 van het Consumentenwetboek). L(Artikel 133-3 van het handelswetboek). Wij verzoeken u dringend contact met ons op te nemen, zodat wij u kunnen informeren over de procedure voor het indienen van claims bij de vervoerder. 8. JURIDISCHE MEDEDELING VOOR SOFTWARE DIE PER POST WORDT VERZONDENEen downloadproduct is uitgesloten van terugbetaling zodra de klant de orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen, waarin zowel de downloadlink als de voor hem bestemde licentie zijn opgenomen en zichtbaar zijn. In overeenstemming met de bepalingen van het Hof van Justitie van de Europese Unie sinds het arrest in de zaak UsedSoft GmbH tegen Oracle International Corp. van 3 juli 2012 (zaak C-128/11), verklaart EB het volgende: Licenties die slechts eenmaal worden verzonden en gedistribueerd, mogen niet aan een andere klant worden doorverkocht. Zodra de klant zijn of haar elektronisch verzonden licentie heeft ontvangen, is de licentie zijn of haar eigendom en mag deze niet aan een andere persoon worden doorgegeven. Het product is rechtmatig door EB verkregen. Het product is geen proef- of tijdelijke versie, maar een versie die levenslang geldig is. 8.1. HerroepingsrechtDoor onze verkoopvoorwaarden te accepteren en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L Op grond van artikel 121-21-8 van de Consumentenwet doet de klant afstand van elk recht op herroeping voor alle softwareproducten die elektronisch worden verzonden na ontvangst van de orderbevestiging. 9. CONTACT EN AFTER-SALE SERVICEMocht u vragen hebben, neem dan contact met ons op via onze website en ga naar de CONTACT-pagina van msckey.com, of schrijf naar msckey.com of naar het volgende adres: 27 Old Gloucester Street, Londen, Verenigd Koninkrijk, WC1N 3AX. 10. OpnameOnder de voorwaarden zoals vastgelegd in de artikelen. LConform artikel 221-18 van het Consumentenwetboek heeft de koper een herroepingsperiode van 14 dagen vanaf de dag waarop hij of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt. Bij bestellingen van meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingsperiode op de dag waarop de koper of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het laatste artikel fysiek in bezit neemt. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de koper ons bedrijf schriftelijk en ondubbelzinnig op de hoogte te stellen van zijn besluit tot herroeping. Wij raden de koper aan gebruik te maken van het elektronische herroepingsformulier dat beschikbaar is op de contactpagina of dat is bijgevoegd bij deze voorwaarden. Vanaf de datum van de kennisgeving van de herroeping heeft de koper 14 dagen de tijd om de goederen op eigen kosten te retourneren naar ons logistieke magazijn op het adres dat hem is verstrekt bij de levering van zijn retournummer. De kosten voor het retourneren van de goederen, indien dit niet per post kan, staan vermeld op onze website (FAQ of KLANTENSERVICE). De koper kan aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen die niet noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en goede werking van de goederen vast te stellen. In geval van herroeping door de koper, vergoedt ons bedrijf alle van hem ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de koper voor een andere leveringsmethode dan de door ons bedrijf bij de bestelling aangeboden voordeligste methode. Dit betreft doorgaans de bezorgservice of thuisbezorging indien de eerstgenoemde methode niet wordt aangeboden. Ons bedrijf gaat over tot terugbetaling op 10-08-2016 binnen 14 dagen na de kennisgeving van de herroeping, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode als gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de koper een andere methode wenst. Betalingen met een virtuele blauwe kaart worden per cheque terugbetaald. Ons bedrijf kan de terugbetaling uitstellen tot ontvangst van het gekochte product of tot ontvangst van het verzendbewijs. De datum waarop dit gebeurt, is de datum waarop dit het eerst plaatsvindt. Als verzendbewijs wordt alleen de door de transporteur verstuurde ontvangstbevestiging geaccepteerd. Op alle producten van ons bedrijf geldt het herroepingsrecht. Dit recht is echter niet van toepassing op: – goederen die op specificatie van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd, zoals met name onderdelen die op verzoek van de koper zijn geassembleerd. – Producten die vanwege hun aard niet opnieuw verzonden kunnen worden of die snel bederven, zoals inktcartridges, cd- of dvd-hoesjes. – Contracten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware die door de consument zijn ontzegeld. Deze voorwaarde is niet van toepassing op wederverkopers. – Verkopen in winkels. – Aankopen door professionals. 11. GARANTIEAls er een probleem optreedt met een materiaal, nodigen we u uit contact op te nemen met onze klantenservice via onze website en de pagina KLANTENSERVICE te raadplegen. 11.1. FabrieksgarantieVoor producten met een specifieke fabrieksgarantie (garantie rechtstreeks van de fabrikant, garantie op locatie of een specifieke garantie-uitbreiding) dient de klant rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant, zonder tussenkomst van ons bedrijf. Ons bedrijf verstrekt namelijk geen commerciële garanties met betrekking tot deze producten. Retourzendingen binnen dit kader worden door ons bedrijf geweigerd en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele defecten van de fabrikant onder deze garantie. 11.2. Bedrijfsgarantie Standaardgarantie: De producten worden door de fabrikant en, indien deze niet aan de garantie voldoet, door ons bedrijf gegarandeerd tegen materiaal- of fabricagefouten gedurende een periode van 12 maanden vanaf de leveringsdatum, met uitzondering van uitdrukkelijk vermelde bijzondere voorwaarden. De producten in de sectie "Business Corner" hebben een garantie van 2 maanden. In alle gevallen geldt voor artikelen met een eenheidswaarde van minder dan £ 25 exclusief btw een garantie van slechts 6 maanden vanaf de leveringsdatum. Software, videogames, boeken, verbruiksartikelen, cartridges en gegevensdragers (cd's, dvd's, enz.) vallen niet onder de garantie van ons bedrijf. Batterijen, lcd-monitoren en laptopschermen vallen onder de garantie van de fabrikant. Comfort- en expertgaranties: U kunt zich ook abonneren op het Comfortpakket of het Expertpakket. De voorwaarden hiervan vindt u op de pagina "Onze diensten". Uitsluitingen: Ons bedrijf garandeert niet: Externe schade: Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de producten Schade als gevolg van ingrepen door een reparateur die niet door ons bedrijf of de fabrikant is goedgekeurd. Beperking: De commerciële garantie van ons bedrijf is beperkt tot reparatie, vervanging of terugbetaling van de waarde van de door ons bedrijf als defect erkende goederen, rekening houdend met het gebruik dat ervan is gemaakt. De keuze hiervoor is geheel vrij bij ons bedrijf. Ons bedrijf is als enige verantwoordelijk voor de vervanging van defecte onderdelen en de reparatie van schade aan door ons aan de klant geleverde goederen. Indien de apparatuur niet door dezelfde apparatuur kan worden vervangen, wordt u een gelijkwaardige of betere apparatuur aangeboden of een creditnota. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen is de aansprakelijkheid van ons bedrijf strikt beperkt tot de verplichtingen zoals omschreven in deze voorwaarden of, indien van toepassing, in de uitdrukkelijke bepalingen. Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of wijziging van gegevens of programma's op materialen of dragers (diskettes, harde schijven, enz.) die voor technische reparatie worden teruggestuurd, ongeacht of de producten al dan niet onder garantie vallen. Ons bedrijf kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor materiële en immateriële schade die ontstaat tijdens een storing bij het retourneren van producten die niet door ons bedrijf zijn geleverd. Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de garantie op storingen of schade die direct of indirect voortvloeien uit de volgende gevallen: – Onbeschermde of langdurige opslag – Nalatigheid, onjuiste aansluiting of behandeling en onderhoud en gebruik van apparatuur die niet in overeenstemming is met de technische specificaties van de verkoper of de fabrikant, of meer in het algemeen gebrekkig of ondeugdelijk gebruik. – Het toevoegen van extra apparatuur of accessoires aan de apparatuur, of het gebruik van onderdelen die nodig zijn voor de werking van de apparatuur en die niet voldoen aan de technische specificaties van de leverancier of fabrikant. – Elke mechanische, elektronische, elektrische of andere wijziging of transformatie aan de apparatuur of de bijbehorende aansluitingen door een derde partij. In geval van faillissement of onmogelijkheid tot levering door de fabrikant kan de klant zich niet tot ons bedrijf wenden, dat geen enkele verantwoordelijkheid zal dragen voor de garantie op producten die onder de garantie van de fabrikant vallen. 11.3. Wettelijke garantieDe commerciële garantie van de fabrikant of de commerciële garantie van ons bedrijf sluit de wettelijke garantie voor gebreken in de conformiteit van de goederen met het contract en de gebreken van het verkochte goed onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen 1641 tot en met 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek niet uit. Wettelijke garantie van conformiteit (zie onderstaande referentieteksten): Wanneer u optreedt als wettelijke garantie van conformiteit, kunt u profiteren van een uitstel van 2 jaar vanaf de datum van afgifte van het eigendomsrecht (artikel L(217-7 van de Consumentenwet) U kunt kiezen tussen reparatie of vervanging van het eigendom, onder bepaalde voorwaarden met betrekking tot de kosten zoals bepaald in artikel LArtikel 217-9 van het Consumentenwetboek stelt u vrij van de verplichting om bewijs van non-conformiteit te melden gedurende de 24 maanden na de levering van de goederen (artikel 217-9). L217-7 van het Consumentenwetboek) en 6 maanden voor tweedehands goederen. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt ongeacht de eventuele handelsgarantie of fabrieksgarantie. De wettelijke garantie op verborgen gebreken bij verkochte producten: U kunt ervoor kiezen om de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed in te roepen (artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek). In dat geval kunt u kiezen tussen ontbinding van de koopovereenkomst of een prijsverlaging (artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek). Wettelijke conformiteitsgarantie (Consumentenwet) Artikel L217-4: De verkoper levert goederen conform de overeenkomst en is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die bestaan op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, indien dit hem door de overeenkomst is opgedragen of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. Artikel L217-5: Het goed is conform het contract: 1° Indien het geschikt is voor het gebruikelijke gebruik van een soortgelijk goed en, indien van toepassing, op 10-08-2016. 1. – indien het overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezit die hij aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model; – indien het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op etiketten; 2. Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of specifiek zijn voor een bepaald doel dat de koper nastreeft, dat aan de verkoper is meegedeeld en dat de verkoper heeft aanvaard. Artikel L217-12: De vordering die voortvloeit uit het niet-conformiteitsbeginsel verjaart twee jaar na de oplevering van het goed. Artikel L217-16: Indien de koper de verkoper, gedurende de looptijd van de commerciële garantie die hem bij de aankoop of reparatie van roerende zaken is verleend, verzoekt om de garantie te herstellen, wordt een garantieperiode van ten minste zeven dagen aan de resterende garantieperiode toegevoegd. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat de koper om tussenkomst verzoekt of vanaf het moment dat de betreffende goederen beschikbaar zijn voor reparatie, indien deze beschikbaarheid volgt op het verzoek om tussenkomst. De wettelijke garantie op verborgen gebreken aan verkochte producten (Burgerlijk Wetboek) Artikel 1641: De verkoper is verantwoordelijk voor verborgen gebreken aan het verkochte product die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dit gebruik verminderen, waardoor de koper het product niet zou hebben gekocht of een lagere prijs zou hebben betaald als hij van deze gebreken op de hoogte was geweest. Artikel 1644: In het geval van de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het product terug te geven en de prijs terug te krijgen, of om het product te behouden en een deel van de prijs terug te ontvangen. Artikel 1648 lid 1: De vordering die voortvloeit uit de gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. 12. EIGENDOMSRECHTDe aan u geleverde en gefactureerde goederen blijven eigendom van ons bedrijf totdat de volledige prijs is betaald. Gedurende de periode tussen de levering en de overdracht van de goederen draagt u het risico van verlies, diefstal of vernietiging, alsmede eventuele schade die u daardoor lijdt. 13. COMPUTERS EN VRIJHEDENOns bedrijf verzamelt informatie over u wanneer u een klantaccount aanmaakt. Deze informatie stelt ons in staat om activiteiten uit te voeren met betrekking tot klantbeheer, acquisitie, het ontwikkelen van bedrijfsstatistieken, het beheren van verzoeken om toegang, correctie en bezwaar, het beheren van onbetaalde bestellingen en geschillen, het beheren van promotionele activiteiten en het modereren van beoordelingen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor het verzenden van informatie en promotionele aanbiedingen van ons bedrijf, waarop u zich te allen tijde kunt afmelden door de optie 'Mijn account / Mijn abonnementen beheren' op de pagina uit te vinken. Overeenkomstig de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens van 6 januari 1978 (zoals gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004 betreffende de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens) heeft u recht op inzage, correctie of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar msckey.com of naar 60 Anson Rd 10 #06-10. Technologiecentrum, Singapore 569626 14. AFVAL VAN ELEKTRISCHE EN ELEKTRONISCHE APPARATUUR (AEEA)Ons bedrijf neemt gratis gebruikte elektrische en elektronische apparatuur terug die de consument afstoot, binnen de grenzen van de hoeveelheid en het type apparatuur dat is verkocht. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Wij informeren u over: – de verplichting om AEEA niet bij het huisvuil te gooien, – de beschikbare inzamelsystemen, – de mogelijke effecten van gevaarlijke stoffen in AEEA op het milieu en de menselijke gezondheid. U wordt via de milieubijdrage geïnformeerd over de kosten per eenheid voor de verwerking van gebruikte AEEA. 15. SLOTBEPALINGENOns bedrijf archiveert inkooporders en facturen op een betrouwbare en duurzame basis, waarbij een getrouwe kopie wordt bewaard overeenkomstig de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde gegevens van ons bedrijf gelden voor beide partijen als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen, tenzij anders bewezen. Het Franse recht is van toepassing, onverminderd de dwingende wettelijke rechten die consumenten genieten of een meer beschermende dwingende wet die door een buitenlandse rechter is opgelegd aan een consument in het betreffende land. Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden door een definitieve rechterlijke uitspraak nietig of onwettig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen, die onverminderd van kracht blijven. De consument wordt geïnformeerd over de mogelijkheid om in geval van een geschil gebruik te maken van een reguliere bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure. De consument wordt tevens geïnformeerd over het bestaan van het door de Europese Commissie online platform dat tot doel heeft klachten van Europese consumenten over online aankopen te verzamelen en deze vervolgens door te sturen naar de bevoegde nationale bemiddelaars. 16. Retour- en terugbetalingsbeleid: Msckey ltd verkoopt digitale producten (licentiesleutels). Wij bieden een retourtermijn van 7 dagen als de productcode niet is gebruikt. Echter, 30 dagen vervangingsgarantie Mocht een product niet naar behoren werken, dan krijgt u van ons levenslange ondersteuning.
My Wishlist
Wishlist is empty.
Compare
Shopping cart