Terugbetalingsbeleid:

Je kunt een terugbetaling aanvragen voor elke aankoop op msckey.com, ongeacht de reden. Het kan zijn dat je de aankoop per ongeluk hebt gedaan; dat je eenmalig iets op msckey wilde spelen en nu je aankoop wilt terugbetalen; of dat je de productbeschrijving niet goed hebt gelezen. Je kunt om welke reden dan ook een terugbetaling aanvragen, mits het verzoek binnen 24 uur na aankoop wordt ingediend en de game(s) op msckey nog niet zijn gebruikt en niet zijn geactiveerd. Meer informatie vind je hieronder: *Je verzoek om terugbetaling/creditering mag niet later zijn dan 24 uur na aankoop. *De game is nog niet geactiveerd of gedownload. *De game-activeringscode (inclusief eventuele bonus- of bètacodes) is nog niet per e-mail of via de website aan je bekendgemaakt. *We kunnen geen terugbetalingen verwerken 48 uur voordat een game wordt uitgebracht of de preload begint. *We achten je verzoek redelijk vanwege bijzondere omstandigheden. *Terugbetalingen via PayPal kunnen NIET worden verwerkt na 60 dagen na aankoop. Let op: Dit betekent dat er GEEN terugbetalingen worden aangeboden voor MMO-titels, Steam, UPlay, Origin, Windows-licentiesleutels, Microsoft Office 365-licentiesleutels, Microsoft Office 2019-licentiesleutels en Games for Windows Live (GFWL)-titels waarvan de licentiesleutel aan u is bekendgemaakt of per e-mail is verzonden. Alle dergelijke verkopen zijn definitief. Opbrengst:Bent u binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling niet 100% tevreden met uw aankoop, dan kunt u het product retourneren en krijgt u uw geld volledig terug. Geretourneerde producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen en in de originele verpakking zitten. Het product mag niet gebruikt zijn. Bewaar uw aankoopbon. Hoe vraag ik een terugbetaling aan/ontvang ik deze? U kunt een terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met de online klantenservice van NOKEYS of door een e-mail te sturen naar admin@msckey.com Je aankoop wordt binnen achtenveertig uur na goedkeuring volledig terugbetaald. Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee je de betaling hebt gedaan. Waar zijn terugbetalingen van toepassing? Het msckey-terugbetalingsaanbod, geldig binnen 24 uur na aankoop, geldt voor producten die via msckey zijn aangeschaft. Hieronder vindt u een overzicht van hoe terugbetalingen werken bij andere soorten aankopen. Terugbetalingen voor msckey Hot Deals: Elk Hot Deal-product dat via NOKEYS is aangeschaft, kan binnen 24 uur na aankoop worden geretourneerd, mits het product ongebruikt is en zich nog in de voorraad van msckey bevindt. Terugbetaling op bundels: Je kunt een volledige terugbetaling ontvangen voor elk pakket dat je via msckey hebt gekocht, zolang je geen van de items in het pakket hebt gebruikt. Voor aankopen die buiten msckey zijn gedaan (bijvoorbeeld inwisselcodes die je bij derden hebt gekocht) kunnen we geen terugbetalingen verstrekken. Terugbetalingen op cadeaukaarten: Wij kunnen geen restitutie verlenen voor cadeaus nadat deze door de ontvanger zijn ingewisseld. Terugbetaling voor Microsoft Office of Windows: We kunnen geen geld teruggeven voor Microsoft Office 365/2019/2016 of Windows. Zodra de activeringscode is geactiveerd, kunnen we het product niet meer terugbetalen. Over vervangingMcKey biedt geen vervanging aan. Als u een verkeerd product heeft gekocht, kunt u in plaats daarvan een terugbetaling aanvragen en een nieuwe aankoop doen. Verzendkosten:Al onze producten worden digitaal via e-mail geleverd, zonder verzendkosten. Daarom zijn er ook geen verzendkosten verbonden aan een terugbetaling. MisbruikTerugbetalingen zijn bedoeld om het risico van het kopen van games op McKey te minimaliseren, niet om gratis games te krijgen. Als we vermoeden dat u misbruik maakt van terugbetalingen, kunnen we deze stopzetten. We beschouwen het niet als misbruik om een terugbetaling aan te vragen voor een game die vlak voor een aanbieding is gekocht en diezelfde game vervolgens direct opnieuw te kopen voor de aanbiedingsprijs.