Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wat is een digitale download en hoe werkt het?

Een digitale download is een elektronische versie van uw softwareproduct, waarmee u uw nieuwe software direct kunt downloaden en gebruiken. Dit betekent dat er geen fysieke cd of dvd bij uw aankoop is inbegrepen. Het installatieprogramma wordt gedownload via cloudopslag.

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?

Wij verkopen een digitale sleutel. U ontvangt dit digitale product dus via het e-mailadres dat u gebruikt voor de factuur.

Verzendt u internationaal?

Ja, we verzenden internationaal. Omdat ons product digitaal is, maakt de locatie niet uit.

Hoe lang duurt de levering van deze sleutel?

Je ontvangt het direct. Soms kan het echter tot 24 uur duren. Maar 90% van de bestellingen wordt direct geleverd.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren momenteel alleen PayPal, omdat PayPal de snelste manier is om direct te betalen. Als je geen PayPal-account hebt, kun je betalen met een Mastercard, Visa, Stripe of cryptocurrency.

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt als gast bestellingen van elke gewenste hoeveelheid plaatsen nadat je een account hebt aangemaakt. Het bestelsysteem is erg gebruiksvriendelijk. Mocht je problemen ondervinden, neem dan contact op met onze live chat-support.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, kunt u deze vóór levering van de sleutel direct annuleren. U ontvangt dan direct uw geld terug.

Hoe kan ik deze fout oplossen?

Je kunt eventuele fouten of problemen met de activering van de productcode oplossen door deze leveringsmail opnieuw te beantwoorden. Of je kunt neem contact met ons op Voor contact met de klantenservice kunt u de titel "Probleem met productactivering/Activeringsfout" gebruiken.

Kan ik een softwarelicentie voor eenmalig gebruik kopen en deze op meerdere computers installeren?

Softwarelicenties voor de detailhandel en OEM-software zijn ontworpen om, tenzij anders vermeld, slechts op één computer te worden geïnstalleerd en geactiveerd.

Kan ik mijn software via internet bijwerken?

Aangezien dit officiële Microsoft-producten zijn, kunt u via een internetverbinding regelmatig updates van Microsoft ontvangen.

Hoe lang is een legitieme softwarelicentie geldig?

De licentie voor elk product dat u bij McKey koopt, is een levenslange (eeuwige) licentie. Mogelijk moet u een nieuwe licentie aanschaffen voor een nieuwe versie van het product. In sommige gevallen komt u mogelijk in aanmerking voor een upgradelicentie waarmee u tegen een gereduceerde prijs kunt upgraden.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn exemplaar van Microsoft Office rechtmatig is?

Msckey is een trotse Microsoft Certified Partner en daarom zijn al onze softwareproducten 100% legitiem en authentiek. Bovendien valt alle software die u bij Msckey koopt onder onze probleemloze geld-terug-garantie. We raden al onze klanten aan om hun specifieke Microsoft Office-productcode te registreren via de online activering van Microsoft om de authenticiteit van hun softwareproducten te verifiëren en te volgen.