Domande frequenti
Che cos'è un download digitale e come funziona?Un download digitale è la versione elettronica del tuo prodotto software, che ti consente di scaricare e utilizzare subito il nuovo software. Ciò significa che con l'acquisto non viene fornito alcun CD o DVD fisico. Il programma di installazione del software viene scaricato da uno spazio di archiviazione cloud.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?Vendiamo chiavi digitali, quindi riceverai il prodotto digitale all'indirizzo email di fatturazione.
Spedite a livello internazionale?Sì, spediamo in tutto il mondo. Poiché il nostro prodotto è digitale, il luogo in cui ti trovi non ha importanza.
Quanto tempo occorre per ricevere la chiave?La riceverai immediatamente. Talvolta, però, possono essere necessarie fino a 24 ore, ma il 90% degli ordini viene consegnato immediatamente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?Al momento accettiamo solo PayPal, perché PayPal è la scelta più rapida per pagare all'istante. Se non hai PayPal, puoi pagare con carta Mastercard/Visa, Stripe e criptovalute.
Come effettuo un ordine?Puoi effettuare un ordine di qualsiasi quantità come ospite e creare un account in seguito. La procedura di ordine è molto semplice. In caso di problemi, contatta la nostra assistenza tramite live chat.
Come posso annullare o modificare il mio ordine?Dopo aver effettuato un ordine, e prima che la chiave venga consegnata, puoi annullare l'ordine immediatamente e riceverai subito il rimborso.
Come posso risolvere un errore?Puoi risolvere qualsiasi errore o problema di attivazione del product key rispondendo all'email di consegna. Oppure puoi contattarci per ricevere assistenza clienti. Usa come oggetto “Product activation problem/Activation Error”
Posso acquistare un software con licenza monouso e installarlo su più computer?Le licenze software Retail e OEM sono progettate per essere installate e attivate su un solo computer, salvo diversa indicazione.
Posso aggiornare il mio software tramite Internet?Poiché si tratta di prodotti Microsoft originali, potrai ottenere regolarmente gli aggiornamenti da Microsoft tramite una connessione Internet.
Quanto dura una licenza software originale?La licenza di qualsiasi prodotto acquistato da Msckey è una licenza a vita (perpetua). Potrebbe esserti richiesto di acquistare una nuova licenza per una nuova versione del prodotto. In alcuni casi potresti avere diritto a una licenza di aggiornamento che ti consente di passare alla nuova versione a un prezzo scontato.
Come posso essere certo che la mia copia di Microsoft Office sia legittima?Msckey è orgogliosamente Microsoft Certified Partner e, in quanto tale, tutti i nostri prodotti software sono legittimi e autentici al 100%. Inoltre, qualsiasi software acquistato da Msckey è coperto dalla nostra garanzia “soddisfatti o rimborsati” senza complicazioni. Invitiamo tutti i nostri clienti a registrare il proprio product key di Microsoft Office tramite l'attivazione online di Microsoft, per garantire la verifica e la tracciabilità dei loro prodotti software autentici.
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