Términos y condiciones

Bienvenido a Msckey ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web en msckey.com Al comprar cualquier producto en nuestra tienda, usted acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Léalos atentamente antes de realizar su compra. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Acerca de nosotros

Msckey es un minorista en línea especializado en claves de licencia de software digital para productos de Microsoft, software antivirus, productos de Autodesk y otras soluciones de software digital. Operamos a nivel mundial y entregamos todos los productos digitalmente por correo electrónico. Nuestro correo electrónico de contacto registrado es support@msckey.com.

2. Aceptación de los Términos

Al visitar, navegar o realizar una compra en msckey.com, usted confirma que:

• Usted tiene al menos 18 años de edad o está accediendo al sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
• Usted ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
• Usted acepta nuestros términos y condiciones. Política de pago y Política de envíos y devoluciones
• Usted utilizará nuestros productos y servicios únicamente para fines lícitos.

3. Productos y licencias digitales

3.1 Naturaleza de los productos

Todos los productos vendidos en Msckey son claves de licencia de software digitalEstos son códigos de activación que le permiten instalar y activar el software en su dispositivo. No se envían productos físicos. Todos los productos se entregan electrónicamente por correo electrónico.

3.2 Descripciones de productos

Nos esforzamos por describir con precisión nuestros productos, incluyendo los requisitos de compatibilidad, los sistemas operativos compatibles y el número de activaciones de dispositivos incluidas. Es su responsabilidad leer atentamente las descripciones de los productos y asegurarse de que sean compatibles con su sistema antes de comprarlos.

3.3 Uso de la licencia

Cada clave de licencia vendida por Msckey está destinada al número de dispositivos o usuarios indicados en la descripción del producto. Usted acepta no:

• Compartir, revender, sublicenciar o transferir una clave de licencia sin nuestro consentimiento por escrito.
• Utilizar una clave de licencia infringiendo el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del fabricante del software.
• Intentar realizar ingeniería inversa, duplicar o explotar cualquier clave de licencia comprada a nosotros

3.4 Términos del fabricante de software

Todos los productos de software están sujetos a los términos y condiciones de sus respectivos fabricantes (por ejemplo, Microsoft, Autodesk, Kaspersky). Al activar una clave de licencia, usted también acepta regirse por el CLUF del fabricante del software. Msckey no se responsabiliza de las restricciones o políticas impuestas por los fabricantes de software.

4. Pedido y pago

4.1 Cómo realizar un pedido

Al realizar un pedido en Msckey, usted realiza una oferta para comprar el/los producto(s) seleccionado(s) al precio indicado. Su pedido se confirma una vez que recibe un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluso en casos de sospecha de fraude, errores de precio o falta de disponibilidad del producto.

4.2 Precios

Todos los precios se enumeran en USD (dólares estadounidenses) Salvo que se indique lo contrario, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que usted paga es el que se muestra al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de las comisiones por conversión de divisas que aplique su banco o proveedor de pagos.

4.3 Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y algunas criptomonedas. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago cifrada. Al realizar un pago, usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado. Para obtener más información, consulte nuestra Política de pago.

4.4 Pagos fallidos o fraudulentos

Si se rechaza un pago o se detecta como fraudulento, su pedido no se procesará. Msckey se reserva el derecho de cancelar pedidos y bloquear cuentas asociadas con actividades fraudulentas. Colaboramos plenamente con las autoridades competentes en casos de sospecha de fraude o actividad ilegal.

5. Entrega de productos digitales

Una vez realizado el pago correctamente, su(s) clave(s) de licencia se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. De 1 a 24 horasEs su responsabilidad proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible. Msckey no se responsabiliza de los correos electrónicos que no se entreguen debido a direcciones incorrectas, bandejas de entrada llenas o filtros de spam.

Si no ha recibido su llave dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, póngase en contacto con nosotros en support@msckey.com.

6. Reembolsos y devoluciones

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, nuestra política de reembolsos es la siguiente:

• Antes de la entrega: Puede solicitar un reembolso completo antes de que se le envíe su clave de licencia.
• Después de la entrega: Una vez que se le haya enviado una clave de licencia a su correo electrónico, la venta se considerará definitiva y no reembolsable, independientemente de si la clave ha sido activada.
• Tras la activación: Las claves de licencia activadas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• Teclas defectuosas: Si recibe una llave que resulta ser inválida o no funciona, le proporcionaremos una llave de reemplazo o un reembolso a nuestra discreción, siempre que se comunique con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra y nos proporcione la documentación que lo justifique.

Para obtener información completa, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de msckey.com, incluyendo, entre otros, texto, imágenes, logotipos, gráficos, descripciones de productos y diseño del sitio web, es propiedad de Msckey o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas de cualquier contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los productos de software vendidos en nuestro sitio web son propiedad intelectual de sus respectivos fabricantes. La compra de una clave de licencia le otorga un derecho limitado y no exclusivo para usar el software de acuerdo con el contrato de licencia de usuario final (EULA) del fabricante. No se le transfiere la propiedad del software.

8. Conducta del usuario

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta no:

• No utilice el sitio web para ningún propósito ilegal o que infrinja las leyes o regulaciones aplicables.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de nuestro sitio web, servidores o sistemas.
• No cargue, publique ni transmita ningún contenido que sea dañino, ofensivo, difamatorio o que infrinja los derechos de otros.
• Utilizamos herramientas automatizadas, bots o raspadores para recopilar datos de nuestro sitio web.
• No participe en ninguna actividad que interrumpa o interfiera con el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Intentar revender productos comprados a Msckey sin nuestra autorización por escrito.
• Proporcionar información falsa o engañosa al crear una cuenta o realizar un pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a nuestro sitio web y anular cualquier pedido pendiente si determinamos que ha infringido alguna de las condiciones anteriores.

9. Privacidad y protección de datos

Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio web, recopilamos cierta información personal (como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de pago) únicamente con el fin de procesar su pedido y brindarle asistencia al cliente.

• No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.
• La información de pago es procesada de forma segura por nuestros procesadores de pago y nunca se almacena en nuestros servidores.
• Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos únicamente cuando sea necesario para procesar su pedido (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de envío de correo electrónico).
• Conservamos los datos de su pedido durante el tiempo que exija la legislación aplicable o por motivos comerciales legítimos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos como se describe anteriormente. Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos, póngase en contacto con nosotros en support@msckey.com.

10. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

10.1 Sin garantía

Nuestro sitio web y nuestros productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de los productos y la disponibilidad del sitio web, no garantizamos que:

• El sitio web estará disponible en todo momento sin interrupciones ni errores.
• Las claves de licencia serán compatibles con todas las configuraciones del sistema o futuras actualizaciones de software de los fabricantes.
• Las descripciones de los productos están completamente libres de errores o inexactitudes.

10.2 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Msckey no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja de:

• Su uso o incapacidad para usar nuestro sitio web o productos.
• Cualquier error u omisión en las descripciones o precios de los productos.
• Acceso no autorizado o alteración de sus datos
• Cualquier acción o política de los fabricantes de software de terceros
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio.

Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación derivada del uso de nuestro sitio web o de la compra de nuestros productos no excederá la cantidad que usted pagó por el producto específico que dio origen a la reclamación.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros con fines informativos o de referencia. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Msckey no respalda, controla ni se responsabiliza del contenido, las prácticas de privacidad ni los términos de ningún sitio web de terceros. Visitar sitios web de terceros es bajo su propia responsabilidad.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación comercial internacional aplicable. En caso de cualquier disputa que surja del uso de nuestro sitio web o de la compra de nuestros productos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero en support@msckey.com para que podamos resolver el asunto amistosamente.

Si no se puede resolver una disputa mediante comunicación directa, ambas partes acuerdan intentar resolverla mediante mediación o arbitraje antes de recurrir a un procedimiento judicial formal. Nada de lo estipulado en estos términos limita sus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios a estos Términos

Msckey se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web tras cualquier modificación constituye la aceptación de los términos actualizados.

14. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de pago y Política de envíos y devolucionesEstos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Msckey con respecto al uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Sustituyen todos los acuerdos, declaraciones o entendimientos previos entre las partes.

15. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: support@msckey.com
• Sitio web: msckey.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas con la mayor brevedad posible.

Última actualización: junio de 2026. Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir de la fecha de publicación.