Politica de reembolso

Puedes solicitar un reembolso por cualquier compra en msckey.com, sin importar el motivo. Es posible que hayas realizado la compra por error; que quisieras tener una experiencia única en msckey y ahora quieras un reembolso; o que no hayas leído correctamente la descripción del producto. Se emitirá un reembolso por cualquier motivo, siempre que la solicitud se realice dentro de las veinticuatro horas posteriores a la compra y el/los título(s) en msckey aún no se hayan usado ni canjeado. Hay más detalles a continuación: *El tiempo de tu solicitud de reembolso/crédito no debe ser superior a 24 horas desde el momento de la compra. *El juego no se ha activado ni descargado. *La clave de activación del juego (incluidas las claves de bonificación o beta) no se te ha comunicado por correo electrónico o en la página web. *No podemos procesar reembolsos 48 horas antes del lanzamiento o del inicio de la precarga de un juego. *Consideramos que tu solicitud es razonable debido a circunstancias especiales. *Los reembolsos de PayPal NO se pueden procesar después de 60 días desde la compra. Tenga en cuenta: Esto significa que NO se ofrecerán reembolsos para títulos MMO, Steam, UPlay, Origin, claves de Windows, claves de Microsoft Office 365, claves de Microsoft Office 2019 y títulos de Games for Windows Live (GFWL) cuya clave le haya sido revelada o enviada por correo electrónico. Todas estas ventas son definitivas. Devolver:Si no está completamente satisfecho con su compra dentro de las veinticuatro horas posteriores a la recepción de su pedido, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo. El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Sin usar. Conserve el recibo. ¿Cómo solicitar/recibir un reembolso? Puede solicitar un reembolso poniéndose en contacto con el soporte en línea de NOKEYS o enviando un correo electrónico a admin@msckey.com Recibirás un reembolso completo de tu compra en un plazo de cuarenta y ocho horas tras su aprobación. El dinero se devolverá a la cuenta que utilizaste para realizar el pago. ¿Dónde se aplican los reembolsos? La oferta de reembolso de msckey, dentro de las veinticuatro horas posteriores a la compra, se aplica a los productos comprados en msckey. Aquí hay una descripción general de cómo funcionan los reembolsos con otros tipos de compras. Reembolsos en Ofertas Especiales de msckey Cualquier producto de Oferta Especial comprado en NOKEYS es reembolsable dentro de las veinticuatro horas posteriores a la compra si no se ha usado en el inventario de msckey. Reembolso en paquetes: Puedes obtener un reembolso completo por cualquier paquete comprado en msckey, siempre y cuando no uses ninguno de los artículos que contiene. No podemos ofrecer reembolsos para compras realizadas fuera de msckey (por ejemplo, códigos de canje comprados a terceros). Reembolsos en tarjetas de regalo: No podemos ofrecer reembolsos por regalos una vez que el destinatario los haya canjeado. Reembolso de Microsoft Office o Windows: No podemos reembolsar Microsoft Office 365/2019/2016 ni Windows. Una vez activada la clave de activación, no se podrá realizar el reembolso. Acerca del reemplazo: msckey no ofrece reemplazos. Si compró un producto equivocado, puede solicitar un reembolso y realizar otra compra. Gastos de envío:Todos nuestros productos se entregan digitalmente por correo electrónico, sin gastos de envío, por lo que no hay gastos de envío involucrados cuando realizamos un reembolso. AbusoLos reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo de comprar títulos en msckey, no para obtener juegos gratis. Si consideramos que abusas de los reembolsos, podríamos dejar de ofrecértelos. No consideramos abuso solicitar un reembolso por un título comprado justo antes de una oferta y volver a comprarlo inmediatamente al precio de oferta.