preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿Qué es una descarga digital y cómo funciona?

Una descarga digital es una versión electrónica de su software que le permite descargarlo y usarlo de inmediato. Esto significa que no se incluye ningún CD o DVD físico con su compra. El programa de instalación se descarga a través de un servicio de almacenamiento en la nube.

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Vendemos claves digitales. Recibirás este producto digital en tu correo electrónico asociado al de facturación.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Como nuestro producto es digital, la ubicación no importa.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar esta llave?

Lo recibirás al instante. Sin embargo, a veces puede tardar hasta 24 horas. Pero el 90% de los pedidos se entregan al instante.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Actualmente solo aceptamos PayPal, ya que es la opción más rápida para pagar al instante. Si no tiene PayPal, puede pagar con tarjeta Mastercard/Visa, Stripe o criptomonedas.

¿Cómo hago un pedido?

Puedes realizar pedidos de cualquier cantidad como invitado y después de crear una cuenta. Nuestro sistema para realizar pedidos es muy sencillo. Si tienes algún problema, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Después de realizar un pedido y antes de que se entregue esta llave, puede cancelar este pedido al instante y recibirá un reembolso inmediato.

¿Cómo puedo solucionar el error?

Puedes solucionar cualquier error o problema de activación de la clave de producto respondiendo a este correo electrónico de entrega. o puedes Contáctanos Para obtener asistencia al cliente, utilice el título "Problema de activación del producto/Error de activación".

¿Puedo comprar una licencia de software para un solo uso e instalarla en varios ordenadores?

Las licencias de software para productos minoristas y OEM están diseñadas para instalarse y activarse en un solo ordenador, a menos que se especifique lo contrario.

¿Puedo actualizar mi software a través de Internet?

Dado que se trata de productos originales de Microsoft, podrá obtener actualizaciones periódicas de Microsoft mediante una conexión a Internet.

¿Cuánto tiempo dura una licencia de software original?

La licencia de cualquier producto adquirido en Msckey es de por vida (perpetua). Es posible que deba adquirir una nueva licencia con cada nueva versión del producto. En algunos casos, podría optar a una licencia de actualización con descuento.

¿Cómo puedo estar seguro de que mi copia de Microsoft Office es legítima?

Msckey es un orgulloso socio certificado de Microsoft y, como tal, todos nuestros productos de software son 100 % legítimos y auténticos. Además, cualquier software que adquiera en Msckey está cubierto por nuestra garantía de reembolso sin complicaciones. Recomendamos a todos nuestros clientes que registren su clave de producto de Microsoft Office a través de la activación en línea de Microsoft para garantizar la verificación y el seguimiento de la autenticidad de sus productos de software.