الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Msckey ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا"). بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني msckey.com أو استخدامه وشرائك أي منتجات من متجرنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. من نحن
Msckey متجر إلكتروني متخصص في مفاتيح ترخيص البرامج الرقمية لمنتجات Microsoft وبرامج مكافحة الفيروسات ومنتجات Autodesk وغيرها من الحلول البرمجية الرقمية. نعمل على مستوى العالم ونسلّم جميع المنتجات رقميًا عبر البريد الإلكتروني. وعنوان البريد الإلكتروني المسجّل للتواصل معنا هو support@msckey.com.
2. قبول الشروط
بزيارتك موقع msckey.com أو تصفحه أو الشراء منه، فإنك تؤكد ما يلي:
- أن عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني
- أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها
- أنك توافق على سياسة الدفع وسياسة الشحن والإرجاع الخاصتين بنا
- أنك ستستخدم منتجاتنا وخدماتنا للأغراض المشروعة فقط
3. المنتجات والتراخيص الرقمية
3.1 طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المبيعة على Msckey هي مفاتيح ترخيص برامج رقمية. وهي رموز تفعيل تتيح لك تثبيت البرامج وتفعيلها على جهازك. لا يتم شحن أي منتجات مادية، ويتم تسليم جميع المنتجات إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني.
3.2 أوصاف المنتجات
نبذل قصارى جهدنا لوصف منتجاتنا بدقة، بما في ذلك متطلبات التوافق وأنظمة التشغيل المدعومة وعدد عمليات تفعيل الأجهزة المشمولة. وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة أوصاف المنتجات بعناية والتأكد من توافق المنتج مع نظامك قبل الشراء.
3.3 استخدام الترخيص
كل مفتاح ترخيص تبيعه Msckey مخصص لعدد الأجهزة أو المستخدمين المذكور في صفحة المنتج. وتوافق على عدم القيام بما يلي:
- مشاركة مفتاح الترخيص أو إعادة بيعه أو منح ترخيص من الباطن له أو نقله دون موافقتنا الكتابية
- استخدام مفتاح الترخيص بما يخالف اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بالشركة المصنّعة للبرنامج
- محاولة إجراء هندسة عكسية لأي مفتاح ترخيص تشتريه منا أو نسخه أو استغلاله
3.4 شروط الشركة المصنّعة للبرنامج
تخضع جميع المنتجات البرمجية للشروط والأحكام الخاصة بالشركات المصنّعة لها (مثل Microsoft وAutodesk وKaspersky). وبتفعيلك مفتاح الترخيص، فإنك توافق أيضًا على الالتزام باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بالشركة المصنّعة للبرنامج. ولا تتحمل Msckey المسؤولية عن أي قيود أو سياسات تفرضها الشركات المصنّعة للبرامج.
4. الطلب والدفع
4.1 تقديم الطلب
عندما تقدّم طلبًا على Msckey، فإنك تقدّم عرضًا لشراء المنتج (المنتجات) المختارة بالسعر المُعلن. ويتم تأكيد طلبك بمجرد تلقيك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا. ونحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك حالات الاشتباه في الاحتيال أو أخطاء التسعير أو عدم توفر المنتج.
4.2 التسعير
جميع الأسعار مدرجة بـالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. والسعر الذي تدفعه هو السعر المعروض وقت إتمام الشراء. ولسنا مسؤولين عن أي رسوم تحويل عملة يفرضها البنك أو مزوّد الدفع الخاص بك.
4.3 الدفع
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وPayPal وعملات مشفّرة مختارة. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر بوابة الدفع المشفّرة لدينا. وبإرسالك الدفعة، فإنك تؤكد أنك مخوّل باستخدام طريقة الدفع المقدّمة. وللاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الدفع الخاصة بنا.
4.4 المدفوعات الفاشلة أو الاحتيالية
إذا تم رفض الدفعة أو تمييزها على أنها احتيالية، فلن تتم معالجة طلبك. وتحتفظ Msckey بالحق في إلغاء الطلبات وحظر الحسابات المرتبطة بأي نشاط احتيالي. ونتعاون تعاونًا كاملًا مع السلطات المختصة في حالات الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير القانوني.
5. تسليم المنتجات الرقمية
عند نجاح الدفع، سيتم إرسال مفتاح (مفاتيح) الترخيص الخاص بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدّم عند إتمام الشراء خلال 1 إلى 24 ساعة. وتقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح ويمكن الوصول إليه. ولا تتحمل Msckey المسؤولية عن عدم التسليم الناتج عن عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو صناديق بريد ممتلئة أو عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها.
إذا لم تتلقَّ مفتاحك خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، فيُرجى التواصل معنا على support@msckey.com.
6. استرداد المبالغ والإرجاع
نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا، فإن سياسة استرداد المبالغ لدينا هي كما يلي:
- قبل التسليم: يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ قبل إرسال مفتاح الترخيص إليك
- بعد التسليم: بمجرد تسليم مفتاح الترخيص إلى بريدك الإلكتروني، تُعدّ عملية البيع نهائية وغير قابلة للاسترداد، بصرف النظر عما إذا كان المفتاح قد تم تفعيله أم لا
- بعد التفعيل: مفاتيح الترخيص المفعّلة غير قابلة للاسترداد مطلقًا تحت أي ظرف
- المفاتيح المعيبة: إذا تلقيت مفتاحًا ثبت أنه غير صالح أو لا يعمل، فسنقدّم لك مفتاحًا بديلًا أو نرد المبلغ وفقًا لتقديرنا، شريطة أن تتواصل معنا خلال 30 يومًا من الشراء مع تقديم الأدلة الداعمة
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على msckey.com، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والشعارات والرسومات وأوصاف المنتجات وتصميم الموقع الإلكتروني، هي ملك لـ Msckey أو لموردي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك نسخ أي محتوى من هذا الموقع الإلكتروني أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.
تظل المنتجات البرمجية المبيعة على موقعنا الإلكتروني ملكية فكرية للشركات المصنّعة لها. ويمنحك شراء مفتاح الترخيص حقًا محدودًا وغير حصري لاستخدام البرنامج وفقًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بالشركة المصنّعة. ولا تنتقل إليك ملكية البرنامج.
8. سلوك المستخدم
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الموقع الإلكتروني لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من موقعنا الإلكتروني أو خوادمنا أو أنظمتنا
- تحميل أو نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء أو تشهيري أو ينتهك حقوق الآخرين
- استخدام أدوات آلية أو برامج روبوت أو أدوات استخراج البيانات لجمع البيانات من موقعنا الإلكتروني
- الانخراط في أي نشاط يعطّل تشغيل موقعنا الإلكتروني أو يتداخل معه
- محاولة إعادة بيع المنتجات المشتراة من Msckey دون تفويض كتابي منا
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب
نحتفظ بالحق في إنهاء وصولك إلى موقعنا الإلكتروني وإلغاء أي طلبات معلّقة إذا قررنا أنك انتهكت أيًا من الشروط المذكورة أعلاه.
9. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. فعندما تقدّم طلبًا أو تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، نجمع معلومات شخصية معينة (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع) لغرض وحيد هو معالجة طلبك وتقديم دعم العملاء.
- لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية
- تتم معالجة معلومات الدفع بأمان من قِبل معالجي الدفع لدينا، ولا يتم تخزينها مطلقًا على خوادمنا
- قد نشارك البيانات مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة فقط بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك (مثل معالجي الدفع وخدمات إرسال البريد الإلكتروني)
- نحتفظ ببيانات طلبك طوال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به أو لأغراض تجارية مشروعة
باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها على النحو الموضح أعلاه. ولمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا على support@msckey.com.
10. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
10.1 عدم وجود ضمان
يتم تقديم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا "كما هي" و"حسب توفرها". ورغم أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة المنتجات وتوفر الموقع الإلكتروني، فإننا لا نضمن ما يلي:
- أن يكون الموقع الإلكتروني متاحًا في جميع الأوقات دون انقطاع أو أخطاء
- أن تكون مفاتيح الترخيص متوافقة مع جميع إعدادات الأنظمة أو مع تحديثات البرامج المستقبلية التي تصدرها الشركات المصنّعة
- أن تكون أوصاف المنتجات خالية تمامًا من الأخطاء أو عدم الدقة
10.2 تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Msckey المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن:
- استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا
- أي أخطاء أو سهو في أوصاف المنتجات أو الأسعار
- الوصول غير المصرّح به إلى بياناتك أو تغييرها
- أي إجراءات أو سياسات صادرة عن الشركات المصنّعة للبرامج من الأطراف الثالثة
- فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو الفرص التجارية
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المحدد الذي نشأت عنه المطالبة.
11. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لأغراض مرجعية أو إعلامية. وتُقدَّم هذه الروابط لتسهيل الأمر عليك فقط. ولا تؤيد Msckey محتوى أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو ممارسات الخصوصية أو الشروط الخاصة بها، ولا تتحكم فيها ولا تتحمل المسؤولية عنها. وتكون زيارتك لمواقع الأطراف الثالثة على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.
12. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون التجاري الدولي المعمول به وتُفسَّر وفقًا له. وفي حال نشوء أي نزاع عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا، نشجعك على التواصل معنا أولًا على support@msckey.com حتى نتمكن من حل المسألة وديًا.
إذا تعذّر حل النزاع عبر التواصل المباشر، يتفق الطرفان على السعي إلى حله عبر الوساطة أو التحكيم قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية الرسمية. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا بموجب القانون المعمول به.
13. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ Msckey بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها أو استبدالها في أي وقت دون إشعار مسبق. وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات قبولًا منك للشروط المحدّثة.
14. الاتفاقية الكاملة
تشكّل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الدفع وسياسة الشحن والإرجاع الخاصتين بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Msckey فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وشرائك لمنتجاتنا. وهي تحل محل جميع الاتفاقيات أو الإقرارات أو التفاهمات السابقة بين الطرفين.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص هذه الشروط والأحكام، فيُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: support@msckey.com
- الموقع الإلكتروني: msckey.com
نسعى إلى الرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
آخر تحديث: يونيو 2026. تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من تاريخ نشرها.
قائمة أمنياتي
قائمة الأمنيات فارغة.